La importancia de la innovación tecnológica

8 principales beneficios de la innovación tecnológica en las empresas

La tecnología se está convirtiendo en un factor importante para todos los nuevos negocios. No es un secreto que las últimas dos décadas han marcado un enorme aumento en el uso de tecnología en los negocios.

A través del avance de la innovación tecnológica en computadoras e Internet, las pequeñas empresas están contribuyendo más a la economía que en el pasado. Al mismo tiempo, la tecnología ha facilitado el procesamiento de las actividades comerciales diarias y las tareas rutinarias además de beneficios tangibles en la cultura, las relaciones y la eficiencia.

La innovación tecnológica ha aumentado la seguridad de las pequeñas empresas al ofrecer información confidencial segura y ventajas comerciales.

Podríamos seguir y no parar de mencionar los beneficios queda traído la innovación tecnológica a las empresas en crecimiento. En su lugar, te preparamos un resumen con los más importantes.

8 principales beneficios de tecnología en las empresas

1. Comunicación eficaz con el cliente

La tecnología es fundamental para que los negocios tengan la capacidad de conectar con sus clientes de manera eficaz. La tecnología en las empresas como los sistemas CRM permiten a los agentes de servicio interactuar eficazmente y vender de forma estratégica.

Una buena comunicación entre el cliente y el negocio se traduce en un crecimiento más rápido. Con ayuda de las redes sociales, las pequeñas empresas pueden comercializar sus servicios a una gran número de usuarios de manera más rápida y conveniente, crear una buena imagen pública y atraer nuevos clientes, mejorar la confianza, obtener comentarios y mejorar para competir favorablemente en el mercado.

2. Eficiencia operativa

Un negocio exitoso debe tener un seguimiento atento de sus transacciones financieras. Las nuevas tecnologías han facilitado a las empresas el seguimiento de sus gastos e ingresos de forma más rápida y precisa.

La innovación tecnológica avanzada ahorra recursos valiosos a las pequeñas empresas como tiempo y espacio físico. Ahora los líderes pueden conocer clientes y mantener reuniones con inversores en Internet en lugar de reuniones personales, realizar un seguimiento de sus empleados y evitar el desperdicio de recursos y la duplicación de funciones, llegar al mismo mercado objetivo que las grandes, ofrecer buen servicio a los clientes y desarrollar estrategias de marketing, ventas y servicio al cliente que sí funcionan.

3. Seguridad

Las empresas de todos los tamaños están sujetas a amenazas y vandalismo, sobre todo en temas de datos. Por suerte, la innovación tecnológica aporta la capacidad de proteger los recursos, datos financieros e información confidencial que hace que la empresa sea verdaderamente competitiva.

4. La tecnología ofrece automatización

En las PYME, es muy común ver que las personas cumplen múltiples funciones. Si estos miembros del equipo tienen que dedicar una gran parte de su tiempo a realizar tareas manuales y repetitivas, entonces ese es el tiempo que no dedican a promover el negocio principal.

Al automatizar todas estas tareas se libera tiempo para que los empleados estén disponibles para aquellas actividades que realmente brindan valor en lugar de completar tareas administrativas.

5. Datos de calidad

Cuanto más utiliza un negocio la innovación tecnológica para procesos clave, más datos puede recopilar. El análisis de estos datos puede revelar patrones y tendencias sobre los que la empresa puede actuar. Por ejemplo, si los datos de ventas muestran que es más probable que los clientes compren en un determinado día de la semana u hora del día, entonces la empresa puede dirigir sus esfuerzos de marketing y publicidad en consecuencia. Esto puede ayudar a aumentar las ventas y, por supuesto, las ganancias.

La forma ideal de aprovechar los datos es a través de sistemas como el ERP, que recopila y puede ayudar a analizar los datos ayudando al negocio a trabajar de manera más estratégica y precisa.

6. Atraer a los mejores talentos

Contar con empleados talentosos es un verdadero desafío para las pequeñas y medianas empresas que no cuentan con presupuestos grandes para el personal.

Por suerte, el uso de la innovación tecnológica para los procesos comerciales clave permite que las Pymes no tengan que preocuparse por hacer tantas contrataciones y además, atrae a empleados jóvenes que quieren trabajar con las últimas innovaciones.

7. Impulsar la expansión

La expansión puede ser desafiante y costosa, especialmente para los nuevos negocios que trabajan con cadenas de suministro complejas o en varias regiones.

Afortunadamente, contar con una solución tecnológica que pueda adaptarse a diferentes circunstancias es clave para gestionar el crecimiento de forma eficaz y garantizar el cumplimiento de los requisitos regionales.

8. Sustentar la adaptabilidad

Los negocios que no son capaces de adaptarse a los cambios están destinados a fracasar. Las Pymes ahora deben contar con el poder para analizar tendencias, comprender los impulsores de mercado y luego desarrollar productos y servicios capaces de satisfacer la demanda.

Responder más rápido a la demanda de los clientes hará que el negocio sea capaz de ponerse por delante de sus competidores, evitar gastos innecesarios y tomar mejores decisiones.

Luego de mencionar algunos de los beneficios más importantes de incorporar la innovación tecnológica en las pequeñas y medianas empresas es evidente que la tecnología ha dejado de ser un privilegio y se ha convertido en una necesidad para las empresas que buscan ser verdaderamente exitosas.

Hoy en día, los negocios deben ser ágiles y eficientes para subsistir y por suerte, la tecnología ha llegado para resolver los desafíos del día a día y eliminar las barreras a través de sistemas prácticos e intuitivos.

Cuando un negocio se resiste a implementar nuevas tecnologías, aumentan las posibilidades de estancarse y quedarse atrás.

¿Estás preparado para impulsar el crecimiento de tu negocio con ayuda de la tecnología? En nuestro post titulado “Importancia de la tecnología en las PyMEs y empresas en crecimiento” te enseñamos más detalles sobre cómo la incorporación de sistemas como el ERP puede significar un antes y un después en tu negocio.

Julio Castro - Director General | Corponet SAP Business One México

Máster en Gestión de la Innovación Tecnológica — Portal de la UEX

La innovación tecnológica es un proceso en el que instituciones y empresas desarrollan nuevos o mejorados productos, servicios y formas de organización con el objetivo de generar crecimiento, valor añadido y una mejor adaptación al entorno mediante el diseño de proyectos competitivos.

En los últimos años, la innovación se está orientando a satisfacer una demanda nueva: la de los productos ‘inteligentes’, gracias a la incorporación de nueva tecnología (especialmente sensores y elementos de comunicación), responden mejor y más eficazmente a las funciones que se espera de ellos, dotándose además de nuevas capacidades y funcionalidades.

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El Máster tiene como objetivo principal la formación de profesionales interesados en la gestión de la innovación tecnológica para la ejecución de proyectos en las áreas de modelado de objetos y entornos, desarrollo de productos e internet de las cosas. Su estructura contempla un módulo obligatorio orientado a la adquisición de competencias comunicativas en desarrollo de proyectos, innovación, inglés, emprendimiento, desarrollo tecnológico y gestión de proyectos. Las intensificaciones o módulos optativos cubren segmentos de mercado muy relevantes en la actualidad como el orientado hacia las comunicaciones de los objetos cotidianos —Internet of Things— y el de modelado y prototipado, ambos de muy amplia utilidad en diferentes sectores.

Estructura del Plan de Estudios

Módulo Materia Asignatura ECTS Carácter Gestión de la innovación Proyectos tecnológicos y emprendimiento Tendencias Tecnológicas 6 Obligatorio Innovación y Emprendimiento 6 Obligatorio Gestión de proyectos 6 Obligatorio Inglés aplicado a la gestión de proyectos 6 Obligatorio Tecnologías emergentes Desarrollo del producto y pensamiento creativo Design Thinking Pensamiento y diseño creativo 6 Optativo Digitalización 3D 6 Optativo Modelado 3D 6 Optativo Arte y Patrimonio 6 Optativo Desarrollo del Producto 6 Optativo Internet of Things Herramientas para prototipado rápido 6 Optativo Electrónica para microcontroladores 6 Optativo Comunicaciones Inalámbricas 6 Optativo Internet of Things 6 Optativo Mundo inteligente 6 Optativo Trabajo Fin de Máster Trabajo Fin de Máster Trabajo Fin de Máster 6 Obligatorio

Los contenidos de este máster dotarán a los estudiantes de capacidades que les permitirán, entre otras cosas, desarrollar prototipos de nuevos productos con contenido tecnológico apoyados en el conocimiento de diversos procedimientos, técnicas y procesos que pueden llevarles a la gestión y creación con garantías de start ups de base tecnológica.

La importancia de la innovación tecnológica

La importancia de la innovación tecnológica en el entorno actual

El actual contexto global está dominado por una gran volatilidad, por la incertidumbre, la complejidad y la ambigüedad. En este entorno tan hostil la supervivencia de las empresas no es fácil: para conseguir que una empresa funcione es esencial tener en cuenta los factores que pueden ayudarla a surfear las olas, y en este sentido la innovación tecnológica cobra una importancia brutal. Pero, ¿sabes por qué? Te lo explicamos a continuación, así que ¡presta atención!

¿Qué es la innovación tecnológica y por qué es importante?

Una de las definiciones más exactas y acertadas del concepto de innovación tecnológica es la aportada por el economista Joseph Alois Schumpeter, que la explicó como ‘‘la introducción de nuevos productos y servicios, nuevos procesos, nuevas fuentes de abastecimiento y cambios en la organización industrial, de manera continua, y orientados al cliente, consumidor o usuario’’.

Siguiendo esta definición, la innovación tecnológica viene determinada por cuatro factores:

La renovación y ampliación de la gama de productos y servicios que ofrece una empresa

La renovación y la ampliación de los procesos productivos de dicha empresa

La renovación y actualización en la organización y gestión de la misma

La actualización de las cualificaciones de los empleados y trabajadores

En suma, estos cuatro factores que tienen en común la novedad, dan como resultado la innovación tecnológica. Es importante subrayar que, tal y como explicaba J.A.Schrumpeter, la innovación tecnológica no se refiere únicamente a la invención de nuevos productos (tecnología) nunca antes vistos, sino que abarca un espectro mucho más amplio, a saber:

La creación de nuevos productos y servicios o también la mejora de aquellos que ya existen

La creación de nuevos procesos de producción o la mejora de los que ya existen

La creación de nuevas formas de gestión y organización empresarial, o la mejora de los que ya existen.

Por eso la innovación tecnológica se traduce en un aumento de la competitividad de las organizaciones, que responden así al cambio continuo de las necesidades tanto de la industria como de los consumidores.

Por lo tanto, para que una empresa sobreviva y funcione de forma óptima es esencial que lleve a cabo un proceso de innovación tecnológica periódica que le permita ponerse al día y adaptarse a las nuevas condiciones de la industria, el mercado y la sociedad. En este sentido es importante que todas las empresas cuenten con un Departamento de Innovación Tecnológica que se dedique a investigar y desarrollar mejoras y que tenga claro que el objetivo último de toda innovación tecnológica es rentabilizar la inversión que se realiza en los cambios.

Tipos de innovación tecnológica

Los procesos de innovación tecnológica pueden clasificarse en tres categorías, que dependen de la naturaleza de los mismos:

Radical : es aquella completamente original y novedosa que permite alcanzar nuevos mercados. El ejemplo paradigmático fue la creación de Internet.

Incremental : permite mejorar los productos o servicios actuales de forma gradual. Como ejemplo podemos citar la aparición de la banca móvil, que se sirvió del Internet preexistente.

Cambio de paradigma: este tipo de innovación tecnológica se refiere a un cambio de percepción respecto a las tecnologías. Un ejemplo es la percepción actual de las redes sociales como instrumento de marketing digital en lugar de una herramienta de mero entretenimiento.

Como ves, la innovación tecnológica es fundamental para lograr adaptarse a los cambios y mantenerse a la cabeza en el mercado.