Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico

Telecomunicaciones y redes

Agenda Definiciones asociadas Funciones de un Sistema de

Telecomunicaciones Componentes de un Sistema de

Telecomunicaciones Tipos de Señales Canales de

Comunicaciones Velocidad de Transmisión

Clasificación de Redes Por su Forma (Topologías)

Estrella Bus Anillo Por su Alcance Geográfico LAN WAN VAN

Gráfico General de una Red Conectividad y

Estándares Tecnologías de Comercio

Electrónico Implementación de

Telecomunicaciones

Definiciones asociadas ?Telecomunicaciones: Comunicación

de Información por medios electrónicos,

generalmente a cierta distancia. Se puede transmitir, voz, datos,

imágenes y video. ? Redes: dos o más computadoras

enlazadas para compartir datos o recursos. ? Sistema de

Telecomunicaciones: Conjunto de hardware y software que

actúa conjuntamente para comunicar información de

un lugar a otro. ? Supercarretera de la Información: Redes

digitales de telecomunicaciones de alcance nacional o mundial

accesible al público en general. Protocolo: Conjunto de

reglas y procedimientos que regulan la transmisión entre

los componentes de una red. Topología: Forma o

configuración de una red.

Funciones de un Sistema de Telecomunicaciones El sistema de

telecomunicaciones es el responsable de: establecer la interface

entre un transmisor y un receptor, transmitir la

información. dirigir los mensaje por el trayecto

más eficiente, realizar un procesamiento elemental de la

información para asegurar que el mensaje no contenga

errores de transmisión, administrar la velocidad de

transmisión, administrar los formatos de

transmisión y controlar el flujo de la

información.

Componentes de un Sistema de Telecomunicaciones Los componentes

de un sistema de telecomunicaciones son: Computadoras para

procesar la información. Terminales o dispositivos de

entrada/salida que envían o reciben datos. Canales de

comunicación que sirven de enlace entre los dispositivos

transmisores y receptores de la red Procesadores de

comunicaciones que apoyan la transmisión y

recepción de información Modems ( traduce

señales digitales en analógicas y viceversa )

Multiplexores ( dispositivo que divide un solo canal para que

pueda compartirse por varios dispositivos transmisores )

Controladores (supervisa el tráfico entre la CPU y los

dispositivos perisféricos) Procesadores frontales

(pequeña computadora conectada a la computadora anfitriona

para administrar las comunicaciones) Concentrador (reúne y

almacena temporalmente mensajes para enviarlos conjuntamente

más tarde) Software de comunicaciones que controla las

entradas y salidas en la red.

Tipos de Señales La información viaja a

través del sistema de telecomunicaciones en forma de

señales electromagnéticas: Analógicas: onda

de forma continua que pasa a través del medio de

comunicación Digitales: onda de forma discreta. Transmite

datos codificados en dos estados: 1 y 0 Los MODEMs transforman

las señales digitales en analógicas y las

analógicas en digitales (MODulación,

DEMODulación)

Canales de Comunicación Son los medios por dónde se

transmiten las telecomunicaciones: Alámbricos: Cable

Trenzado Cable Coaxil Fibra Óptica Inalámbricos

Microondas terrestres o astrales ? ondas de trayecto recto.

Satélites ? estaciones de retransmision de señales

microondas. Ondas de radio ? Son omnidireccionales y se

transmiten entre antenas de radio ó células.

Ejemplos. Sistema localizadores, Telefonía celular

ó móvil, Teléfonos Inteligentes Ondas

Infrarrojas ? Son direccionales y se utilizan para corto alcance.

Ejemplo: controles remotos, comunicación entre agendas

electrónicas chicas. Ondas de Luz ? son unidireccionales y

se trata de láseres.

Velocidad de transmisión ? La velocidad de

transmisión de un canal de telecomunicaciones se mide en

bits por segundo (BPS). Esto es la tasa de baudios ? Baudio:

suceso binario que representa un cambio de señal de

positiva a negativa o viceversa. ? La capacidad de

transmisión de un medio de telecomunicaciones esta en

función de su frecuencia de onda (ciclos por segundo) y se

mide en hertz. El intervalo de frecuencias que caben en un canal

de telecomunicaciones determina su ancho de banda. El ancho de

banda es la diferencia entre la frecuencia más alta y

más baja a la que puede dar cabida en un canal.

Clasificación de Redes – Por su Forma Estrella

Desventaja: Vulnerabilidad

Clasificación de Redes – Por su Forma BUS

Desventaja: Colisiones. Utilización: Redes LAN

Clasificación de Redes – Por su Forma Anillo

Desventaja: Una sola dirección. Utilización: redes

LAN

Clasificación de Redes – Por su Alcance

Geográfico LAN (Local Area Network) Red de área

limitada, generalmente a un edificio o varios cercanos. Se usan a

menudo para conectar PC’s en una oficina Puede usarse la

topología Bus o Anillo Las LAN’s se conectan a redes

más grandes a través de gateways (portones),

generalmente con un procesador de comunicaciones cómo

interface. Las LAN’s se administran a través de

Sistemas Operativos de Red Centrales privadas (PBX) Sistema de

conmutación de llamadas telefónicas de una

Organización. Transmiten voz y datos.

Clasificación de Redes – Por su Alcance

Geográfico WAN (Wide Area Network) Abarcan grandes

distancias, desde algunos kilómetros hasta todo el mundo

La conexión se puede realizar a través de:

Líneas conmutadas (líneas telefónica, por

ejemplo) Líneas dedicadas (disponibles continuamente para

la transmisión) VAN (Value Added Network) Son redes de

valor agregado, propiedad de un operador de red (que la

administra) que brinda el servicio de red a varias

compañías a través de contratos de

suscripción. Utilizadas cuando una compañía

no puede o no quiere montar una red propia. Generalmente

aplicadas a WAN, son redes privadas de múltiples

trayectos, exclusivamente para datos.

Gráfico General de una Red (Gp:) Red Wan (Gp:) Red VAN

(Gp:) Red Telefónica (Gp:) Red LAN (Gp:) Internet

Conectividad y Estándares Servicios de Red: Paquetes:

Tecnología que divide bloques de mensajes en

pequeños paquetes de datos de tamaño fijo, que

incluyen información de dirección,

información de ruteo, información de control de

errores y el mensaje. Cada paquete viaja en forma independiente

por la red. Relevo de tramas: Tecnología que organiza los

datos en “tramas” (similares a los paquetes) pero sin

la corrección de errores Modelos de Conectividad de Redes:

TCP/IP: Protocolo de Control de transmisión/Protocolo

Internet. Tiene un modelo de referencia de cinco capas: 1.

Aplicación 2. Protocolo de Control de transmisión

(TCP) 3. Protocolo Internet (IP) 4. Interfase de Red 5.Red

Física Modelo OSI: Protocolo de Interconexión de

Sistemas Abiertos. Tiene un modelo de referencia de siete

capas:

Tecnologías de Comercio Electrónico Aplicaciones

facilitadoras que apoyan el comercio electrónico: Correo

electrónico (E-mail): Agiliza las comunicaciones y la

persecución telefónica y abarata los costos. Correo

de voz: Son los mensajes guardados cuando no está el

receptor. Maquinas de fax. Servicios de información

digital: obtener diversa información sin importar la

distancia geográfica. Teleconferencias – Videoconferencias

– Chat. Trabajo en equipo – colaborativo ? Groupware

Intercambio electrónico de datos (EDI): Transacciones

directas efectuadas con documentación estándar

entre clientes y proveedores.

Implementación de Telecomunicaciones Plan de

telecomunicaciones: Realizar auditoria de las funciones de

comunicación en la Compañía. Conocer las

metas del negocio a largo plazo: análisis de cómo

las comunicaciones van a contribuir a las mismas. Identificar las

áreas críticas para mejorar su desempeño con

telecomunicaciones. Factores a tener en cuenta (en la

determinación e Implementación del plan): Evaluar

la distancia a cubrir Gama de servicios que la red debe apoyar

Seguridad en comunicaciones Cantidad de accesos en la

organización (Cantidad de nodos) Grado de aprovechamiento

o tasa (Frecuencia/ Volumen de Comunicaciones) Costo Dificultad

de instalación Conectividad requerida

¿Qué normas son aplicables a la electrónica y telecomunicaciones?

Normas en la industria electrónica y telecomunicaciones

La ISO 9001 y la ISO 27001 son requisitos frecuentes en los contratos del sector IT. NQA le ayudará a incorporar dichos requisitos en su empresa y a proprocionar evidencias a sus clientes sobre su cumplimiento.

Las tecnologías de voz, datos, video e inalámbricas se integran rápidamente en el mercado actual. Cada vez más empresas forman parte de una red de comunicaciones dinámica, y esto requiere de una estandarización, planificación y mejora continua, requisitos clave para garantizar la funcionalidad, interoperativilidad y fiabilidad de las empresas. Los desafíos en este entorno de ritmo acelerado son dos: la forma de incorporar estos requisitos en su organización y cómo proporcionar evidencia objetiva a los clientes de que se está asimilando de forma acelerada.

Sistemas de gestión como la ISO 9001 puede ser un buen comienzo, y actualmente son requisitos básicos para la obtención de muchos contratos. Otros sistemas de gestón como la ISO 14001 y la ISO 27001 prorpocionan mayor control sobre el personal y los procesos, mejorando la calidad, componentes medioambientales, seguridad y otros aspectos.

ISO 9001

La ISO 9001 proporciona un esquema básico para sistemas de gestión y se utiliza en muchas empresas para "entrar en el juego". La norma para sistemas de gestión de calidad más conocida es la ISO 9001, la cual proporciona una serie de buenas prácticas que las empresas pueden utilizar para cumplir con los requisitos de los clientes y mejorar la eficiencia operativa.

Los beneficios de la ISO 9001 como sistema de gestión de calidad en las telecomuniaciones y electrónica están probados. Dicha certificación reforzará la gestión del riesgo y prorpocionará credenciales empresariales que ayudarán a optimizar la entrada en el mercado internacional o en diferentes industrias verticales.

La ISO 9001 fue recientemente actualizada a la versión 2015. La norma actual utiliza el Anexo SL para estandarizar el lenguaje con otros sistemas de gestión electrónicos, minimizando la redundancia y esfuerzos en empresas con múltiples requisitos de certificación.

ISO 14001

La sostenibilidad es un aspecto importante para los fabricantes de la industria electrónica y de las telecomunicaciones que trabajan con una cadena de suminsitro global. Tomar medidas para dirigir una empresa que piense en el futuro y el medioambiente es esencial para ganar reputación como empresa líder y comprometida con el medioambiente.

La norma ISO 14001 esboza los requisitos para un sistema de gestión medioambiental efectivo. Una vez se integra la sostenibilidad en la cultura de la empresa, todo es más fácil, y le aseguramos que la gestión medioambiental no supone un obstáculo para el crecimiento de su empresa.

ISO 45001

La ISO 45001 es aplicable a sistemas de gestión de seguridad y salud en el trabajo. Al ayudar a su empresa a buscar el riesgo cero, la ISO 45001 puede simplificar el cumplimiento con las leyes de trabajo, manteniendo bajos costes y aumentando la productividad. Como estructura general, puede adaptarse para cumplir con los requisitos de información y diligencia a los que su empresa se enfrente, incluso si tiene varias sedes en diferentes países.

ISO 50001

La ISO 50001 es uno de los sistemas de gestión electrónicos más relevantes, dado que trata exclusivamente la gestión energética. El cumplimiento de dicha norma le ayudará a dirigir un egocio más eficiente , reduciendo los costes operativos y la huella de carbono.

Si cumple con los requisitos de la ISO 14001, ya dispone de la estructura para desarrollar un sistema de gestión acorde a la ISO 50001. Contacte directamente con NQA para realizar un análisis de deficiencias que identifique áreas que requieran de mejoras o control.

ISO 27001

Proteger la propiedad intelectual en la industria de las telecomunicaciones y la electrónica es un factor crítico y disponder de un sistema de gestión de la seguridad de la información es esencial para gestionar el riesgo. La ISO 27001 es la norma internacional para los sistemas de gestión de la seguridad de la información.

Dicha norma implementa controles efectivos y protocolos de seguridad robustos que reducen el riesgo de fuga de información y le prorpocionan herramientas para reaccionar rápidamente en caso de que occurrieran. La ISO 27001 le ayudará a mantener la continuidad de negocio y cumplir con las regulaciones de privacidad, mejorar las relaciones con las partes interesadas y asegurar la participación de la gerencia en decisiones sobre seguridad relevantes.

En su conjunto, los protocolos anteriormente mencionados forman la base del sistema de gestión de calidad integral para la industria de las telecomunicaciones y la electrónica.

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Entre los clientes de NQA en este sector se encuentran empresas como: Plain Concepts, América Perú Móvil, Thomas Greg & Sons Perú, Icon Multimedia etc. Para solicitar un presupuesto, complete el formulario de solicitud online o llámenos. Le responderemos a todas sus preguntas y le ayudaremos a elegir el producto que mejor se adapte a sus necesidades.

Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico

La Ley permite la realización de comunicaciones comerciales mediante el uso de Internet u otros medios electrónicos, siempre que puedan identificarse como tales y a la persona o empresa en nombre del cual se realizan o anunciante.

Se permite el envío de mensajes publicitarios o comerciales por correo electrónico a aquellos usuarios que previamente lo hubieran solicitado o autorizado de forma expresa. No obstante, se permite el envío de comunicaciones comerciales a aquellos usuarios con los que exista una relación contractual previa, en cuyo caso el proveedor podrá enviar publicidad sobre productos o servicios similares a los contratados por el cliente.

En todo caso, el prestador deberá ofrecer al destinatario la posibilidad de oponerse al tratamiento de sus datos con fines promocionales, tanto en el momento de recogida de los datos como en cada una de las comunicaciones comerciales que le dirija.

La Ley obliga, además, a los prestadores de servicios a habilitar procedimientos sencillos y gratuitos para que los destinatarios puedan revocar el consentimiento que hubieran prestado, así como a facilitar información accesible por vía telemática sobre dichos procedimientos.

Estas reglas son también aplicables al envío de mensajes publicitarios por otros medios de comunicación electrónica individual equivalente, como el servicio de mensajería de la telefonía móvil.