Tecnología de telecomunicaciones

Las 5 tendencias en tecnología de las telecomunicaciones

Si antes de la pandemia la transformación digital ya era imprescindible para todas aquellas empresas con la vista en el futuro, tras ella su relevancia es aún mayor. La tecnología de las telecomunicaciones se ha convertido en el puente que conecta a las empresas tanto con sus empleados como con sus usuarios. Con los primeros, mediante el teletrabajo y con los segundos mediante el comercio electrónico. Conocer las tendencias que se impondrán en este sentido en 2022 nos dará una ventaja esencial sobre nuestros competidores.

5 tendencias en tecnología de las telecomunicaciones que influirán en tu empresa

La tendencia principal y más evidente en cuanto a tecnología de telecomunicaciones es una aceleración nunca vista en lo que se refiere a los procesos de digitalización. Algo que se aunará con la necesidad de combinar diferentes soluciones tecnológicas a medida que surjan. Estas son algunas de las soluciones que llegaron para quedarse y que continuarán protagonizando la escena tecnológica a medio plazo.

Plataformas cloud

Los dos últimos años han supuesto un cambio espectacular en lo que se refiere a la adopción de tecnología cloud. Debido a la incidencia del COVID-19, un gran número de empresas han trasladado parte de su software a la nube. Es el caso de las centralitas virtuales, como el sistema Cloudya de NFON, que permite una total libertad en las comunicaciones comerciales gracias a funciones como sus salas de conferencias virtuales o sus estrategias de enrutamiento de llamadas personalizadas.

Los sistemas de telefonía en la nube han resultado ser más rentables que los tradicionales, pero esta no es la única ventaja de una centralita virtual. En cualquier caso, la tendencia se mantendrá en los años venideros.

La expansión definitiva del 5G

Lo cierto es que las referencias a las redes 5G son cada vez más frecuentes porque esta tecnología ya existe y ha probado su eficacia. Lo que sucederá a partir del nuevo año es que su uso se democratizará y resultará accesible a gran escala.

Los próximos años serán clave en el desarrollo de las redes 5G, lo que supondrá tanto un aumento como una mejora de los sistemas VoIP. Son varios los motivos que avalan esta previsión: por un lado, la velocidad de conexión será más alta, lo que permitirá una mejor comunicación. La calidad del audio también mejorará, gracias al sistema VoNR (Voice over New Radio). Este reducirá la latencia y mejorará el sonido. Por otra parte, la calidad del vídeo también será mejor. Y se prevé que el ancho de banda no sea un problema puesto que podrá ajustarse a las necesidades reales de cada usuario. Nos encontramos, pues, con la posibilidad de personalizar la tecnología de las telecomunicaciones gracias al 5G.

Inteligencia Artificial y Generativa + Big Data para una mejor experiencia de cliente

La IA o inteligencia artificial ya juega un importantísimo papel en todos los departamentos de una empresa. Desde los chatbots capaces de contestar preguntas simples, hasta los procesos de machine learning que ayudan a prever las reacciones de clientes. La IA generativa, no obstante, supone un paso más en este sentido. Se denomina generativa porque emplea el aprendizaje automático en la creación de artefactos completamente nuevos. Su aplicación se prevé de gran utilidad en la creación de código, el marketing y el desarrollo de fármacos.

Por otra parte, los asistentes virtuales que ya conocemos se volverán más orgánicos e inteligentes; es decir, nos ofrecerán mejores soluciones a nuestros problemas.

Hiperautomatización

Todos los sectores empresariales ya están inmersos en procesos imparables de automatización. Estos se centran, entre otros, en el procesamiento de documentos, de lenguaje natural y en la automatización de procesos robóticos. Pues bien, según los expertos, el siguiente paso será la hiperautomatización, que es la tendencia de prescindir al máximo de la intervención humana en todos aquellos ámbitos en que la misma se puede sustituir.

Herramientas como las asistentes virtuales, las inteligencias virtuales y las plataformas de código bajo (LCAP) serán capaces de proceder con mayor precisión y eficacia.

Wi-Fi 6

La virtualización y el 5G requerirán sistemas Wi-Fi mejorados y ahí es donde entra en juego el Wi-Fi 6, una estandarización de conexiones inalámbricas de gran capacidad que permitirá que haya gran cantidad de dispositivos interconectados. Una de las relacionadas con este nuevo sistema es que es capaz de trabajar con protocolos anteriores, así que no será necesario renovar los dispositivos inmediatamente. En cuanto a las más evidentes de esta tecnología de las comunicaciones, son dos: mayor cobertura en espacios saturados y mayor alcance la misma.

Las tendencias en las tecnologías de las comunicaciones pasan por la incorporación de diferentes procesos, herramientas y automatizaciones al día a día de las empresas. La transformación digital se ha convertido en un elemento imprescindible para la supervivencia empresarial en un contexto en el que las relaciones humanas, tanto laborales como comerciales, pasan por el entorno virtual. En ese sentido, soluciones como las ofrecidas por NFON son solo el primer paso para trabajar en el presente con un pie en el futuro. Conócelas.

Tecnología y telecomunicaciones

Estadísticas y datos de mercado sobre el sector de la tecnología y las telecomunicaciones

El concepto de telecomunicación puede definirse como la transmisión y recepción a distancia de palabras, sonidos, imágenes o datos, en forma de impulsos o señales de diversa naturaleza, mediante el uso de medios electrónicos y/o tecnológicos. El término engloba, por tanto, todas las formas de comunicación a distancia, incluyendo la telefonía, la radio, la televisión y la computación.

Todo sistema de telecomunicaciones está integrado por al menos tres elementos fundamentales: un transmisor (que codifica o transforma el mensaje), un medio de transmisión (que envía el mensaje codificado) y un receptor (que debe disponer de un mecanismo de decodificación capaz de recuperar el mensaje dentro de ciertos límites de degradación de la señal). Estos tres elementos, así como la propia historia de las telecomunicaciones, han experimentado un meteórico desarrollo, tanto a nivel tecnológico como económico, durante los últimos dos siglos.

Desde el punto de vista tecnológico, poco o nada queda ya de las primigenias formas de telecomunicación y las que han sobrevivido han visto modificadas sus formatos, funcionalidades y servicios de manera considerable. Un claro ejemplo de ello es la telefonía móvil, cuya utilización se ha expandido masivamente en detrimento de la telefonía fija, hasta alcanzar en 2015 en torno a las 109 líneas por cada cien habitantes y un volumen de ingresos superior a los 5.000 millones de euros.

Esta nada despreciable cifra es sólo la punta del iceberg de una industria que movió en España más de 30.000 millones de euros durante 2014. Y es que, desde el punto de vista económico, cabe mencionar que el volumen de facturación mundial del sector se cuenta en millones y sólo el negocio de la venta de teléfonos smartphone en el mundo generó más de 400.000 millones de dólares durante 2015, con un total de terminales vendidas al cliente final superior a los 1.400 millones.

Un caso similar es el protagonizado por la radio y la televisión. El Apagón Analógico, finalizado en 2010, dio paso una nueva Televisión Digital Terrestre (TDT) y abrió una ventana hacia nuevas formas de contratar y disfrutar de contenidos audiovisuales diversos, más allá de los tradicionales televisores o aparatos de radio: es la era del entretenimiento móvil, un área en el que Internet tiene mucho que ofrecer.

Internet ha sido, sin lugar dudas, uno de los grandes propulsores de las telecomunicaciones y de las empresas ligadas al sector, ya que propicia la creación e implementación de hardware y software, paralelamente a su propio desarrollo. Aplicaciones, antivirus, bloqueadores de publicidad y otros muchos programas informáticos no habrían visto la luz sin Internet. De igual forma, empresas como Apple no hubieran experimentado una nueva primavera sin dispositivos iOs, mientras que otras como IBM no habrían logrado sobrevivir sin reinventarse y adaptarse a las nuevas necesidades tecnológicas de hogares y empresas.

En el sector business, las empresas necesitan tecnologías y procesadores cada vez más eficaces para almacenar y gestionar crecientes volúmenes de información. Asimismo, y fruto de la descentralización, requieren del uso de servicios de computación en la nube, como por ejemplo SaaS, un modelo de distribución de software en el que las aplicaciones son alojadas por una compañía o proveedor de servicio y puestas a disposición de los usuarios a través de Internet u otras redes.

A nivel particular, y a pesar del acusado descenso de las cifras de ventas de la electrónica de consumo en España, los hogares siguen demandando nuevos y sofisticados aparatos de reproducción, grabación o entretenimiento, ya sean televisores 4K, dispositivos móviles ultraligeros o videojuegos, que ofrezcan experiencias cada vez más sofisticadas.

En resumen, la industria de las telecomunicaciones deberá seguir evolucionando en un entorno cambiante y afrontar problemas como la guerra de precios, el impacto de las políticas europeas o las nuevas demandas del mercado si quiere mantenerse en la cresta de la ola. Para favorecer la comprensión de un sector tan dinámico, Statista pone a su disposición estadísticas actualizadas y clasificadas en seis categorías que abarcan desde las cifras generales del sector –facturación, consumo o número de empresas- hasta datos concretos relacionados con los diferentes actores, sus estrategias o sus escenario de actuación.

Tecnología de telecomunicaciones —

La tecnología de telecomunicaciones se refiere a las comunicaciones a distancia, como la radio, el teléfono, la televisión, satélites, microondas, comunicación de datos y redes de cómputo. En el siglo XXI resultan esenciales para conducir la mayoría de las elecciones.

Dependiendo del país, todas estas telecomunicaciones o algunas de ellas son usadas por la administración electoral para transmitir información: vía verbal por el teléfono y la radio; documentos o datos incluyendo texto, mediante faxes; y sonidos e imágenes a través de redes de cómputo.

La tecnología en telecomunicaciones continúa evolucionando rápidamente y se está volviendo más asequible y confiable para la comunicación verbal, de datos, e incluso de imágenes entre lugares aislados alrededor del mundo. Esto facilita la organización de elecciones, permitiendo que los oficiales electorales que están ubicados en lugares remotos se puedan comunicar con las oficinas regionales y nacionales.

Los principales componentes de un sistema de telecomunicaciones son: el transmisor, que es el aparato que produce la comunicación; la atmósfera o cables, que son el medio mediante el que se origina la transmisión; y el receptor, que es el punto final de la transmisión.

El transmisor se encarga de transformar o codificar la información/mensaje en una señal transmitida a uno o más receptores, estos se encargan de descifrarlo para que sea entendible para el usuario, que es la persona que usa la computadora u otro mecanismo. La transmisión es bidireccional, cuando al final del recorrido hay una combinación entre transmisor y receptor. En el caso de una señal de emisión como la radio o televisión, la transmisión sólo va de un transmisor hacia varios receptores.

Debido a que la señal viaja a través del medio transmisor hacia el receptor, es probable que la interferencia de otras señales la degenere o modifique. La mayor parte del tiempo, los mecanismos que descodifican son capaces de recuperar el mensaje y de hacerlo entendible para el usuario final.

Con los sistemas de telecomunicaciones se asocian algunas cuestiones de seguridad muy específicas. Particularmente, existe la posibilidad de que el mensaje o señal que se transmite entre el transmisor y el receptor sea modificado de forma indeseada o sin autorización. Por ejemplo, la interferencia que se da al transmitir señales telefónicas, podría generar que terceras partes escuchen la conversación sin que las personas involucradas tengan conocimiento de ello. También existe la posibilidad de que la información sea modificada o robada durante su transmisión, mediante interferencias en la frecuencia de las emisiones de radio que la transportan.

Es importante que los administradores electorales estén conscientes de la posibilidad de que se presenten violaciones a la seguridad, durante la transmisión de información de un lugar a otro, como en los resultados del escrutinio, el registro de electores, o en los pagos a terceras partes.

Dependiendo de la infraestructura de telecomunicaciones que esté disponible en el país, así como del presupuesto para invertir en equipo de comunicaciones, las telecomunicaciones que usan los administradores electorales pueden incluir:

Líneas estándar de teléfono y facsímile;

Teléfonos móviles;

Teléfonos satelitales;

Transmisión pública por radio;

Televisión;

Redes de cómputo.

Los oficiales electorales frecuentemente usan teléfonos y facsímiles. Además de su utilidad para las comunicaciones personales, las autoridades electorales pueden utilizar el teléfono para realizar campañas de comunicación pública, estableciendo números libres de cargo para resolver las preguntas que los electores tengan sobre la votación.

Los teléfonos móviles son una alternativa flexible para las líneas fijas, especialmente cuando no existe una infraestructura confiable de teléfonos fijos. También puede ser una forma más rápida y asequible de crear una red de comunicación verbal.

Los teléfonos móviles también facilitan la comunicación entre oficinas que no cuentan con acceso a servicios con teléfonos fijos y también entre oficinas electorales y sitios de votación el día de la elección.

Los teléfonos satelitales y los facsímiles pueden usarse para comunicar lugares que no cuentan con servicios telefónicos fijos o móviles. Esta tecnología puede ayudar a resolver problemas de comunicación serios con las áreas remotas durante los períodos de registro de electores y el día de la elección, especialmente con los lugares que no tienen acceso a ningún tipo de infraestructura de telecomunicaciones.

La radio es probablemente el mejor método mediante el cual, los administradores electorales pueden promover la participación de los electores en las elecciones y diseminar información al respecto. La radio es relativamente barata y tiene el potencial de alcanzar a una audiencia amplia, incluyendo personas con diferencias lingüísticas y culturales, así como a aquellos que tienen dificultades con el material impreso por motivos de alfabetización o discapacidad.

Las autoridades electorales también utilizan la televisión para promover la participación en las elecciones y para diseminar información en diversos países, aunque su alcance todavía se restrinja a algunas ciudades. La televisión también es un medio práctico y poderoso para alcanzar audiencias que tienen dificultad con el material impreso. Sin embargo, su uso puede resultar costoso, a menos que las estaciones televisivas decidan transmitir la información electoral como un servicio público, ofreciendo descuentos importantes.

La tecnología de telecomunicaciones también permite conectar computadoras o grupos de ellas en redes, que incluyen las Redes de Áreas Locales (RAL) y las Redes de Áreas Extensas (RAE), que a su vez, hacen posible la comunicación e intercambio de información. Estas redes emplean programas especializados que permiten que las computadoras alrededor del mundo se comuniquen mediante intranets, extranets e internet (red global), para transmitir voz, imágenes e información, incluyendo el correo electrónico.