Transformación Digital: Cómo Aplicarla Con Éxito en Tu Empresa

Hogar Movistar: qué necesitas para vivir nuevas experiencias en un hogar inteligente

Puede que hayas escuchado alguna vez hablar sobre el Hogar Movistar, aunque quizá no sepas del todo lo que conlleva. No solo consiste en tener fibra en casa o alguna línea de teléfono con nosotros, sino que, con todo conectado bajo el mismo techo, te brinda la experiencia de vivir en un hogar más inteligente cada día.

El Hogar Movistar es un ecosistema de productos y servicios que están a tu disposición para compartir experiencias únicas y exclusivas en familia con la máxima seguridad y privacidad gracias a la Inteligencia Artificial.

Y para que no se te escape ningún detalle, queremos contarte todas las experiencias que puedes disfrutar sin moverte de casa.

Experiencias en Movistar+: Apps para toda la familia en el Hogar Movistar

Además de las opciones que ofrece miMovistar o los paquetes de Fusión (con una gran cantidad de series, documentales, programas y películas disponibles para toda la familia), si tienes el Descodificador UHD en casa, también puedes disfrutar de las aplicaciones que encontrarás integradas en el menú superior de Movistar+- sin necesidad de realizar ninguna descarga ni nada parecido.

Las Living Apps te ofrecen nuevas experiencias digitales, tanto propias de Movistar como de terceros, para que disfrutes de ellas día a día a través de la televisión de Movistar. Usando el Mando de Movistar+, encontrarás experiencias en torno al entretenimiento (como la Living App de Nubico Audiolibros o la Living App de Fortnite), al deporte (con la Living App de Fitco Moves) o la formación (como la Living App de Movistar Campus o la Living App de British Council).

Tampoco puedes perderte dos de nuestras Living Apps estrella: la Living App de Mi Movistar y la Living App de Smart WiFi, que además de estar disponibles para tu smartphone, llegan a tu televisión para que puedas gestionar tus facturas y consumos o los dispositivos que están conectados a tu red WiFi, con tu mando a distancia. ¡Pero hay muchas más! Si quieres descubrir todas las que hay, no te pierdas la Guía de las Living Apps de Movistar.

Recuerda que también puedes ver todos los contenidos de Movistar+ a través de tu teléfono móvil, descargando la app en Google Play o App Store. Además, si eres Fusión ya puedes disfrutar de Disney+ con el mejor contenido de Marvel, Pixar, Star Wars, Disney o National Geographic.

La voz, un elemento imprescindible para nuestros hogares

Aunque estamos más que acostumbrados a comunicarnos a través de mensajes de texto, correos electrónicos y redes sociales, la realidad es que la voz sigue siendo la forma más natural que tenemos de comunicarnos. De ahí a que no sea lo mismo mandar un mensaje que realizar una llamada por teléfono cuando necesitamos realizar un trámite o comunicar una noticia importante. Es por ello por lo que decidimos incluir en vuestros hogares dos dispositivos que os ayudasen a realizar tareas cotidianas de una forma más sencilla, a través de la voz.

En este aspecto, la integración de Aura, nuestro asistente virtual, fue fundamental para poder desarrollar los servicios y poder acompañarte en todo momento, permitiéndote hacer las mismas cosas en menos tiempo y de una forma más sencilla. Gracias a ello, podemos ayudarte a gestionar tu vida digital de una forma natural. Además, gracias a sus capacidades cognitivas, cada día aprende a comunicarse mejor contigo, tanto a través de la voz como del texto, y desde el dispositivo que prefieras utilizar.

En primer lugar, llegó a nuestros hogares Movistar Home. Nuestro dispositivo nos demostró que había muchas acciones que podíamos realizar de forma más sencilla, rápida e intuitivas gracias a nuestra voz. Desde escuchar la radio, encender las luces, disfrutar al máximo de la televisión, escuchar podcasts, realizar videollamadas o mejorar la conectividad en el hogar. A través de una frase que empezase con “OK Aura” entendimos todavía mejor que la tecnología no era un complemento, sino que podía integrase de forma natural en nuestro día a día. En este guía te contamos todo lo que puedes hacer con Movistar Home.

Después llegó el Mando Vocal Movistar+, para hacer todavía más sencilla nuestra relación con la televisión de Movistar, pudiendo controlar Movistar+ a través de la voz, mejorando la visibilidad del dispositivo en momentos de poca luz con la retroalimentación que lleva integrada y que te permiten realizar acciones sin deslumbrarte ni desviar tu atención cuando estás viendo la televisión.

Un diseño ligero y ergonómico que te permite pedir una recomendación para ver, encontrar rápidamente el próximo partido o buscar películas de tus actores favoritos de forma sencilla.

Equipamiento que te ayudará a tener un hogar más inteligente

Seguramente ya conozcas o cuentes en casa con el equipamiento, pero si no, te animamos a que descubras los dispositivos que te ayudarán a tener un hogar más inteligente:

Router Smart Wi-Fi. Es el Router inalámbrico más avanzado del mercado ya que integra 3 dispositivos en 1, reduciendo el número de equipos en casa. Ofrece la mejor red WiFi en el hogar con una velocidad de red de 5 gigas y una máxima cobertura para que no te quedes nunca sin conexión. Para gestionar tu red WiFi, descarga la app móvil Smart WiFi. Recuerda que también puedes acceder a la App Smart WiFi en Movistar+ donde podrás gestionar todos los dispositivos que tienen acceso a tu red, bloquear o desbloquear su acceso.

Amplificador Smart WiFi. En Movistar contamos con el amplificador más óptimo y fiable del mercado. Con él podrás hacer que tu WiFi llegue a las zonas donde no llega la señal, creando una segunda red WiFi a frecuencia 5GHz, menos saturada y mucho más eficiente. De esta forma, si antes tenías habitaciones en las que no llegaba el WiFi pero querías conectar videoconsolas, televisión, etc… ahora podrás hacerlo. Además, aunque ahora no hay existencias, puedes pedir que te avisemos cuando pongamos a la venta nuevas unidades del Amplificador Smart WiFi 6.

Descodificador UHD. Con él podrás reproducir todos los contenidos de Movistar+ con calidad UHD/4k. Para utilizarlo, necesitas conectarlo a la televisión y a tu router. Una vez lo tengas, podrás disfrutar de los contenidos de Movistar+ de tu pack de Fusión, así como de las Apps de Movistar. Además, gracias a este dispositivo podrás completar tu experiencia de entretenimiento con Netflix.

Descodificador UHD Smart WiFi. Con el podrás disfrutar de tus contenidos televisivos de tu pack Fusión y Netflix con una resolución de UHD/4K. Una de las grandes diferencias con nuestro Descodificador UHD anterior es que éste se conecta de forma inalámbrica, por lo que da igual a qué distancia esté el router. Mientras lo tengas conectado a la televisión, podrás disfrutar de Movistar+ y de todos los contenidos que incluye. Además, si lo compras en nuestra página web, recibirás de forma gratuita el Mando Vocal Movistar+.

Servicios que complementarán tu Hogar Movistar

Movistar Prosegur Alarmas. Desde 1,5€/día, podrás disfrutar de la tranquilidad de tu hogar con la tecnología e innovación de la Compañía y la experiencia en seguridad de Prosegur. Con la cámara por control remoto podrás ver y controlar tu hogar desde la App Movistar Prosegur (disponible en Google Play y también en la App Store). Desde la aplicación recibirás notificaciones o la grabación del vídeo ante un salto de alarma, podrás cambiar la Palabra Clave o Contraclave, así como conectar y desconectar la alarma, además de ver en tiempo real lo que sucede en tu casa.

Qustodio Premium, el servicio más completo de seguridad y bienestar para las familias. Gestiona el tiempo que tus hijos pasan conectados a Internet según el día y la hora de la semana. Bloquea contenido inapropiado, así como el acceso a juegos o aplicaciones que no quieras que vean. También podrás consultar el historial de búsquedas y reproducciones de tus hijos en YouTube y seguir su ubicación para saber cuando entran o salgan de sitios predefinidos (casa, colegio, etc).

Conexión Segura, tu protección para navegar libre de riesgos en Internet. No necesitas realizar ninguna instalación para proteger la navegación por tu red Movistar. Podrás bloquear al instante amenazas de malware y phising que puedan surgir mientras navegues por Internet, y recibir alertas ante sitios no seguros. Puedes activarlo gratis si tienes contrato móvil y Fusión.

Mi Movistar. A través de la aplicación móvil podrás consultar en todo momento los consumos de datos y llamadas, o la velocidad de tu Fibra o ADSL. Además, tendrás acceso de forma rápida y sencilla a todas tus facturas, de forma que puedas acceder a ellas en pantalla o descargarlas en PDF si lo necesitas. Obtendrás promociones y contenidos destacados de forma exclusiva y gestionarás tus paquetes favoritos de TV. Si todavía no la tienes, puedes descargarla a través de Google Play o en la App Store.

Movistar Car. Con este servicio, tendrás un coche conectado, más seguro e inteligente. Con su aplicación móvil tendrás WiFi en el coche para que no consumas datos de tu tarifa móvil. De esta forma, tu navegador podrá calcular las rutas óptimas y evitar aquellas que tengan más tráfico sin consumo de datos extra. También podrás disfrutar de Movistar Car SOS que, ante un impacto o accidente, te ayudará a gestionar el servicio de emergencia del 112, así como ofrecerte en tu teléfono móvil la ubicación exacta de tu coche en todo momento. Y, por último, te recordará cuándo debes acudir al taller para continuar con el mantenimiento del coche o si éste está sufriendo algún fallo o ha recibido un impacto.

Movistar Cloud gratuito para clientes Fusión y Tarifa Móvil de contrato. Con este servicio, podrás llevar contigo todos tus documentos, fotos, música y vídeos de forma ilimitada. Todos tus contenidos se guardarán en la nube para que puedas acceder a ellos desde cualquier dispositivo en cualquier momento (ya sea tu teléfono móvil, tablet u ordenador). Podrás compartir los archivos por email, WhatsApp o redes sociales y visualizarlos cuando quieras. Descarga la aplicación para Google Play o para App Store y disfruta de tu espacio ilimitado en la nube.

Movistar Money es el servicio de préstamos personales para clientes Movistar. Podrás pedir de forma fácil, cómoda y online tu préstamo de hasta 4.000€ que recibirás en tu cuenta del banco en un periodo máximo de 48 horas. Además, recibirás asesoramiento durante todo el proceso de contratación por lo que no tienes que preocuparte por la realización del trámite.

Permanece atento porque las experiencias, dispositivos y servicios que forman parte del Hogar Movistar están en constante evolución, crecen cada día y harán más inteligente, conectado y seguro tu hogar.

Transformación Digital para empresas – Transformación Digital para empresas

Es el comienzo de todo, saber el punto de partida, las oportunidades y los objetivos a alcanzar.

Te escuchamos, para comprender la naturaleza del negocio de tu empresa y sus objetivos.

Compartimos contigo, de forma clara y simple, las opciones existentes para que la transformación digital permita a tu empresa alcanzar sus objetivos.

Transformación Digital: Cómo Aplicarla Con Éxito en Tu Empresa

La transformación digital es una realidad que permite la mejora del desempeño de las empresas al usar los recursos tecnológicos para resolver los problemas tradicionales.

Con estos recursos, es posible, además de aumentar la productividad de diferentes segmentos del mercado, también garantizar mejores resultados con la generación de nuevas oportunidades de negocio.

Aplicar la transformación digital a las empresas ya no es una opción, es prácticamente una obligación para las empresas que realmente quieren sobrevivir y prosperar.

¿Quieres saber más sobre este movimiento? ¡Sigue leyendo hasta el final!

¿Qué es la transformación digital?

La transformación digital no es más un concepto utilizado en un sentido futurista. Es una realidad presente y esencial para la estabilidad de cualquier segmento en el mercado competitivo.

Así, se puede decir que la transformación digital es el acto de reestructurar las organizaciones en un nuevo modelo de negocio que sea capaz de generar beneficios con innovación y modernidad.

Esto significa invertir en una serie de valores, tales como los listados abajo:

Tecnologías avanzadas para las operaciones de la empresa;

Perfeccionamiento de los sistemas de gestión con la automatización de los procesos y productividad;

Posicionamento y fortalecimento de la marca a través de los recursos tecnológicos.

Esta posibilidad de generar valor con inversiones en tecnología demanda tiempo, espacio y capacitación de los profesionales.

Este último, cabe recordar, porque los empleados deben estar preparados para la transformación digital en sus respectivos departamentos.

Repercusión de la transformación digital en la sociedad y en los emprendimientos

Dentro de los emprendimientos, la repercusión de la transformación digital ocurre de la misma manera. La empresa debe adoptar sus sistemas para poder atender las demandas de su negocio.

Esta reorganización de la estructura de la empresa debe ocurrir de manera eficiente y sin generar pérdidas a partir de este nuevo modelo de negocio.

Para eso, es fundamental que sea elaborado un plan estratégico con mayor capacidad de soluciones asertivas y que no comprometan la estabilidad del emprendimiento en el mercado competitivo.

Desafíos enfrentados con la transformación digital

En el actual modelo de negocio impulsado por el uso de una tecnología transformadora para los segmentos, son enfrentados algunos desafíos. Entre ellos podemos destacar:

La adaptación de maquinaria y equipos tecnológicos para los nuevos medios de producción;

Mano de obra calificada para a ejecución de las actividades en los procesos de la empresa;

Satisfacción del cliente en los procesos de atención;

Mejoras en la experiencia de los usuarios.

Esta propuesta de reorganización de la cultura empresarial, cuando está buen desarrollada, tiene la capacidad de optimizar las actividades del negocio.

En este sentido, promueve una mayor productividad, mejorando el desempeño y la rentabilidad en los procesos.

El futuro de las empresas con la transformación digital

Para atender a las demandas de los servicios y alcanzar las expectativas de los clientes, las herramientas digitales ofrecen, a través de la practicidad, plataformas inteligentes y amigables.

Con este recurso, la disponibilidad de productos y servicios de una empresa puede ser acompañada de forma remota y en tiempo real y con la oferta de soluciones para móviles.

La utilización de la tecnología para el desarrollo de un nuevo modelo empresarial requiere una planificación estratégica.

A partir de esta planificación es posible obtener resultados más asertivos que hagan que las inversiones en tecnología valgan la pena.

¿Cómo la transformación digital puede beneficiar a mi empresa?

Aumento de las ventas

Por supuesto que uno de los objetivos principales que toda empresa tiene a la hora de invertir en marketing digital es aumentar las ventas online, al fin y al cabo, depender solo de estrategias offline y del famoso boca a boca no es lo más efectivo.

Construir una buena presencia en internet es garantizar de que cuando tu cliente potencial busque la solución para lo que está buscando, tu empresa se notará.

Invertir en herramientas que te permitan automatizar el marketing es una buena forma de aumentar tus ventas, ofreciendo contenidos relevantes para educar a tus potenciales clientes (leads), generando una mayor posibilidad de cerrar una venta.

Otro tipo de plataforma necesaria para la promoción online de tu empresa son las redes sociales. Es importante que tu marca esté en todos los canales que tu persona está. Recuerda el dicho: quien no es visto no es recordado, ¿ok?

Alcance de más clientes

Cuando tu empresa decide invertir en tecnología en marketing digital, esto hace con que los clientes aumenten. La regla es simple: el comportamiento del consumidor hoy es buscar en internet, mejor dicho, en Google, sobre el producto o servicio que desea.

Si tu página web o anuncio tiene un buen ranking, la probabilidad de que este cliente potencial lo vea o acceda es mayor.

Una forma de utilizar la tecnología a tu favor es creando anuncios en Google Ads e invirtiendo en técnicas de SEO para tu blog o página web.

De esta forma, es posible atraer un mayor número de visitantes y, en consecuencia, aumentar tus ventas.

Equipos más productivos y organizados

Para que una estrategia de marketing exista y tenga éxito, es necesario garantizar un método de trabajo que sea productivo y se pueda organizar fácilmente. Después de todo, es común que los profesionales acumulen muchas funciones y actividades.

En este aspecto, la tecnología puede ayudar en la organización y ejecución de actividades rutinarias, optimizando el tiempo y garantizando que no se pierda ninguna oportunidad.

La automatización de ventas y de otros procesos es un buen ejemplo. Siendo un conjunto de estrategias que hace una actividad operativa más eficiente, utilizando la tecnología a su favor, permite estandarizar y agilizar las tareas operativas.

Esto permite que los errores sean disminuidos y que la atención al cliente sea estandarizada.

Fidelizar a los clientes

Seguramente ya has pensado que la tecnología conecta a las personas, pero ¿te has detenido a pensar en cómo puede mejorar las relaciones?

Con el uso de algunas herramientas del marketing digital, como el email marketing, las redes sociales y el blog, tu empresa puede no solo vender, sino también fidelizar e incentivar que las compras sean hechas de manera constante.

Todo depende de la experiencia que tu empresa ofrece al cliente.

Nueva era digital en el mercado globalizado

La nueva era digital llega al mercado globalizado promoviendo nuevos comportamientos y estableciendo una cultura organizativa diferente dentro de los emprendimientos.

En este contexto, el avance de la tecnología permite ampliar las formas de hacer negocios utilizando herramientas automatizadas y con inteligencia artificial.

Estos recursos generan acciones más asertivas para el negocio, ya que facilitan el marketing relacional de la empresa con tu cliente y permiten definir todas las necesidades y preferencias de tu público objetivo.

Además, promueven una mejor experiencia para el usuario, con la implementación de sistemas digitalizados y con operaciones que abarcan todos los sectores.

Productividad

En la productividad, se encuentran recursos robóticos y con una capacidad de producción en masa. En el stock, hay un control más detallado sobre las entradas, salidas y almacenamiento de productos.

Comercial

En el sector comercial, la inteligencia artificial permite el uso de información y datos con respuestas más rápidas, agilizando los procesos de compra, venta y registro. En este ámbito, muchas empresas ya han adoptado el uso del chatbot.

Logística

Y todavía, en la logística de la empresa, la tecnología amplía la forma en que se controlan y distribuyen los productos, además de presentar facilidades para el seguimiento del mantenimiento y revisión de la flota.

Además de esto, los sistemas de gestión se vuelven más precisos, ya que, con el auxilio de las plataformas integradas, es posible monitorear con mayor autonomía el desempeño y desarrollo del negocio.

Esto significa que el seguimiento del desarrollo del negocio se puede analizar con más detalle a partir de la información recopilada por los sistemas digitales.

Transformación digital en la gestión empresarial

La gestión empresarial necesita adaptarse a esta nueva realidad para mantenerse firme en el mercado competitivo.

Así, el proceso de informatización de los departamentos, la integración entre los sectores de la empresa y el uso de la inteligencia artificial hacen que el negocio se desenvuelva muy bien en su área.

Mano de obra especializada

Sin embargo, es necesario utilizar mano de obra especializada para que esta transformación se lleve a cabo sin generar impactos negativos para el emprendimiento.

En esta perspectiva, todos los profesionales de la empresa deben estar comprometidos con este nuevo escenario. Deben estar entrenados y especializados para desempeñar sus funciones de forma innovadora y moderna.

Incluso en esta realidad, se generan algunos puestos, como el de soporte informático, que es tan importante para preservar con seguridad todos los recursos tecnológicos de la empresa, así como los datos e información que son manejados.

El posicionamiento del negocio con estas herramientas en su área, apunta al emprendimiento tanto de forma individualizada por sus departamentos, como por su configuración total.

Transformación digital y cliente

Si en el modelo anterior de hacer negocios el foco estaba en el producto en sí, en la era de la transformación digital el foco está en la satisfacción y experiencia del cliente.

Por tanto, saber aplicar la tecnología dentro del emprendimiento es esencial para el posicionamiento de la empresa, que debe mostrar autoridad y referencia en el área que actúa.

Así, es posible organizar los procesos de gestión con la transformación digital para:

Alcanzar a un público con el potencial para fidelizar a sus clientes aún más;

Presentar la utilidad de sus productos y trabajar en el fortalecimiento de la marca;

Ofrecer soluciones remotas para las necesidades de sus clientes, agilizando la atención del servicio.

Para que estos recursos no se conviertan en una pesadilla, el emprendedor necesita tener una mirada más aguda para su negocio.

De esta manera, conseguirá comprender las exigencias de su perfil de cliente ideal y ofrecer los servicios que están deseando comprar.

Relación con el cliente

Actualmente, las relaciones comerciales se establecen a través de la interacción entre clientes y empresas, que interactúan a través de los medios digitales, promoviendo el compromiso y una mayor implicación de las personas con su marca.

En este modelo innovador, los clientes comienzan a interactuar de una forma más dinámica, conectándose con el emprendimiento a través de todas las posibilidades generadas por los medios digitales.

Es en esta perspectiva que los embudos de venta se reajustan, con propuestas más atractivas para el perfil del público.

Permitiendo de esta forma, un flujo mayor de clientes en su empresa a través de las redes virtuales y generan una mayor rentabilidad para el emprendimiento.

Cómo es aplicada la transformación digital en las empresas

Muchas empresas todavía no han conseguido poner en práctica la implementación de la tecnología por no tener idea de cómo hacer está migración de un modelo de negocio tradicional a otro digital.

Para esto, es necesario desarrollar una planificación estratégica adecuada a cada negocio, desarrollando cronogramas específicos para la aplicación de los cambios necesarios.

Los recursos digitales están disponibles para todos los emprendimientos independente al segmento al que pertenecen.

Una reorganización eficiente es aquella que aproxima a los gerentes de la empresa, porque ellos serán los responsables por la aplicabilidad de la transformación digital en los espacios de la empresa

Así, el sector informático no es el único responsable por el funcionamiento de la tecnología dentro de la empresa.

Actúa como apoyo para que el negocio esté preparado para satisfacer las demandas del mercado al que atiende, garantizando la estabilidad de los recursos tecnológicos con funcionalidad y confiabilidad.

Innovación por medio de un nuevo modelo de negocio

A través de un modelo de negocio basado en la tecnología y en la automatización de los sistemas es posible aumentar significativamente el crecimiento del alcance digital al perfil de cliente ideal.

Esto significa que las herramientas digitales permiten mejor promoción de productos y servicios, sin la necesidad de un gran flujo de personas dentro del establecimiento físico de la empresa.

En los procesos operativos, la transformación digital se produce promoviendo comunicaciones más rápidas a través de la integración de los sectores de la empresa.

También en este sentido, las decisiones más asertivas comienzan a suceder a partir del uso de datos y acceso a información generada por los procesos automatizados y de inteligencia artificial.

La implementación de tecnologías innovadoras para los procesos empresariales permite el fortalecimiento de la marca, destacando al emprendimiento con referencia y autoridad en su segmento.

Es de esta forma que la transformación digital agrega valor a los emprendimientos: automatizando las actividades, proporcionando mayor agilidad a los equipos sin necesidad de el retrabajo y permitiendo que estos profesionales presten atención en el desarrollo de otras estrategias.