Adiós a Jeff Bezos: Arranca la era Jassy al frente de Amazon

Mientras Jeff Bezos pone rumbo al espacio, Andy Jassy se convertirá a partir de este lunes , coincidiendo con el aniversario del origen de la compañía, en el responsable de los fueros de Amazon.

Considerado por algunos como el inventor de la computación en la nube tal y cómo la conocemos actualmente, su figura cobra ahora un papel aún más relevante como el responsable de un titán que en algo más de un cuarto de siglo ha logrado una capitalización de 1,7 billones de dólares , solo por detrás de Microsoft y Amazon. Además, la de Seattle (Washington) es también el segundo mayor empleador privado de EEUU.

Precisamente, Jassy, que desde 2003 ha dirigido Amazon Web Services (AWS), el motor de la rentabilidad de Amazon , hereda una compañía plagada de retos tanto internos como externos. Es probable que el escrutinio antimonopolio del mayor minorista online del mundo se agudice en los próximos años.

En estos momentos, cinco proyectos de ley contra las grandes tecnologías siguen cocinándose en el Capitolio, algo podría perturbar e incluso desmantelar el enorme poderío de Amazon.

No solo eso, la Comisión Federal de Comercio de EEUU, presidida por Lina Khan, está investigando a la empres a y se espera que examine su reciente acuerdo de 8.450 millones de dólares para adquirir el estudio cinematográfico MGM. Precisamente, esta misma semana, la compañía pedía formalmente a Khan, una feroz crítica de la empresa, que se recuse del caso.

Amazon también se enfrenta a varias investigaciones individuales de los fiscales generales de múltiples estados, que van desde la fijación de precios hasta el uso indebido de los datos de los competidores.

Al mismo tiempo, el activismo de los empleados en torno al cambio climático, la equidad racial y las condiciones de los almacenes se intensificó durante el año pasado. Los defensores de los derechos de los trabajadores diseccionan de cerca las prácticas laborales de la compañía incluso cuando los esfuerzos por sindicalizar uno de sus centros de distribución en Alabama cayó en saco roto.

Jassy, el genio detrás de AWS

Aunque Bezos no le nombró oficialmente capitán de AWS hasta 2016, Jassy, de 53 años, ha sido responsable de sus operaciones desde que la idea comenzó a germinar 13 años atrás. Un liderazgo que ha conseguido que la nube de Amazon se haya convertido en una máquina de beneficios responsable del 52% de las ganancias totales de la compañía en el último trimestre de 2020. (Un año antes, esta cifra se acercaba al 75%). De hecho, buena parte de los desatinos de la compañía, múltiples para una empresa empeñada en probar ideas como su Fire Phone incluso a sabiendas de su fracaso, han estado subvencionados por las arcas de AWS.

La clave de su éxito ha sido su capacidad para atraer a todo tipo de empresas y organizaciones a los productos de AWS, ofreciendo servicios tanto para las empresas más pequeñas y las más grandes del mundo, como Apple . Por el camino, ha conseguido negocios de la Agencia Central de Inteligencia y del Comité Nacional Demócrata. En los últimos años, se han hecho públicos más contratos de AWS, ya que las salidas a bolsa de Pinterest, Slack, Lyft y Snowflake , entre otras, obligaron a revelar su desorbitante gasto en la nube.

Cuando AWS comenzó a desplegar sus servicios en 2006, se centró en proporcionar almacenamiento en la nube y capacidad de computación, sobre todo a startups y equipos de desarrolladores. A medida que esas empresas crecían, muchas no compraban sus propios servidores o matrices de almacenamiento, sino que confiaban en Amazon para todas sus necesidades de centros de datos. Para cuando Microsoft sacó su artillería con Azure y Google empezó a invertir en su plataforma en la nube, Jassy había construido lo que hasta ahora se considera una ventaja insuperable .

En abril de 2021, Canalys indicó que el mercado mundial en la nube creció un 35% en el primer trimestre del año, hasta los 41.800 millones de dólares. Por aquel entonces AWS controlaba el 32% del mercado, seguido de Azure con el 19%, Google con el 7% y Alibaba Cloud.

En su desembarco en Amazon, cuando ésta apenas contaba con unos cientos de empleados y registraba 15 millones de dólares, Jassy pronto se convirtió en la sombra de su fundador , un papel a medio camino entre apagafuegos y jefe de gabinete. Pronto formó parte del conocido como Equipo-S, el grupo de directivos de élite la compañía.

Tras más de dos décadas en Amazon, Jassy practica a rajatabla los credos de la compañía, es decir, cree firmemente en la necesidad de "tener carácter" y considera que es crucial el desafío y el conflicto, desde el respeto claro está, entre sus empleados a la hora de defender una idea o un proyecto. Al mismo tiempo también considera que una gestión eficaz consiste en parte en saber lo que ocurre en cada nivel de una empresa. Según confesó en su día a la revista Fast Company "uno de los errores que cometen a veces los líderes es que se alejan demasiado de los detalles del negocio" .

Jassy es un gran aficionado a la música. Ha visto a Dave Matthews Band tocar en directo al menos 26 veces, según su página de Facebook. Sus dos hijos, fruto de su matrimonio con su mujer, Elana, de 53 años, son músicos; su hija actuó en el Northwest Folklife Festival 2019 de Seattle.