Análisis de mercados

5 Herramientas de comunicación interna para equipos de trabajo eficaces

Si has trabajado alguna vez en equipo, entenderás lo importante que es tener una buena comunicación entre todos los miembros para, así, no duplicar tareas, remar en la misma dirección, trabajar por los mismos objetivos, cumplir plazos…

Ya sea que hablemos de una empresa (de mayor o menor tamaño), startup, negocio digital en manos de un emprendedor, o freelance que trabaja en diferentes proyectos en equipo, utilizar herramientas de comunicación interna es clave.

Según su definición de base, un equipo de trabajo es un grupo de personas que tienen habilidades que se complementan entre sí, y las ponen en común para alcanzar resultados que benefician a todos.

Por tanto, un equipo de trabajo es algo parecido a un equipo de remo; si alguno de los miembros deja de remar (o lo hace en la dirección opuesta), la embarcación no llegará a su destino.

No obstante, para que todo salga bien hay varios puntos que no deben fallar y, entre ellos, está la comunicación interna.

Por ello, en este artículo quiero abordar contigo aspectos como:

La importancia que tiene la comunicación dentro de los equipos de trabajo.

Las herramientas de comunicación interna más potentes actualmente.

Otras aplicaciones que también favorecen la comunicación en equipo.

Importancia de la comunicación en equipos de trabajo

Aunque ya hemos visto motivos de peso por los que es importante reforzar la cohesión dentro de un equipo, antes de ver cuáles son algunas de las mejores herramientas de comunicación internas actuales, me gustaría ahondar más en ello.

Básicamente, la buena comunicación en equipo favorece a todos estos aspectos:

► Fluidez del trabajo en equipo

Si no existe una buena comunicación interna entre los miembros de un equipo de trabajo, es prácticamente imposible que el trabajo avance.

Y, para que haya fluidez, todos deben coordinarse y saber en qué fase están trabajando, por qué están desempeñando cada una de las tareas, y cómo repercute su rendimiento al siguiente eslabón de la cadena.

► Productividad global

Imagina que tu negocio está por lanzar una nueva campaña, pero que por falta de comunicación, la persona que debía enviar los emails de invitación a los clientes no lo ha hecho. Sería tirar todo el esfuerzo invertido… ¿no es cierto?

Una vez más, la solución pasa por apoyarse en herramientas de comunicación interna, con las que poder notificar a cada miembro lo que deben hacer y cuándo para que, así, todo marche en el tiempo y forma esperados.

En definitiva, cuando todos están trabajando alineados, la productividad aumenta.

► Seguimiento del estado del proyecto

Una de las ventajas más potentes que para mí tienen las herramientas de comunicación interna, es que permiten llevar el control de todo un equipo de trabajo.

Lo que, además, favorece la delegación de tareas a roles inferiores de la cadena.

Puedes saber en qué está empleando su tiempo cada uno de sus miembros, qué carga de trabajo tienen (para evitar sobrecargas y tiempos ociosos), cuál es la situación de un proyecto, si se están cumpliendo o no con los plazos de entrega…

Piensa que si surgen imprevistos, siempre podrás comunicarlo en tiempo real a través de comentarios o chat asociados.

► Resolución de problemas

A veces, también surgen bloqueos que nos impiden avanzar, y la comunicación de equipo nos ayuda a tener otros puntos de vista, más información, consejos y recomendaciones. ¡Una de las claves para seguir adelante cada día!

► Procesos documentados y archivos compartidos

Qué fácil es perder archivos cuando estos pasan por demasiadas manos. Tener cada proceso documentado es vital para poder escalar un negocio, y en todo esto las aplicaciones y herramientas de comunicación también nos aportan su granito.

Al trabajar con ellas, podemos compartir información en línea, favoreciendo su guardado en la nube o realización de copias por parte de diferentes miembros.

5 Fiables herramientas de comunicación interna

El mercado de las aplicaciones de comunicación en equipo no para de evolucionar, pues la digitalización de todo tipo de empresas y negocios (hasta los más tradicionales), ha pasado a ser más que una realidad.

En los tiempos que corren, sin realizar acciones coordinadas y fomentar la comunicación de grupo, los resultados distarán mucho de los objetivos marcados (ya sea trabajando de forma presencial o en remoto).

Por suerte, contamos con una lista de herramientas de comunicación para equipos de trabajo; desde las más básicas que apenas incluyen chat, hasta las más sofisticadas que permiten la integración con herramientas de gestión de tareas.

Veamos de cuáles se trata:

► Slack

Slack se basa en la creación de un espacio de trabajo virtual, en el que todos los miembros de un mismo equipo se pueden comunicar e intercambiar archivos.

Es muy probable que, si aún no la has utilizado, hayas oído hablar de ella, pues es muy popular gracias a su intuitivo interfaz que, entre otras cosas, nos permite:

Crear chats individuales de forma privada entre miembros.

Separar las conversaciones de grupo por #etiquetas temáticas.

Crear hilos y marcar conversaciones importantes.

Compartir archivos integrando otras apps (como Dropbox o Google Drive).

Hacer vídeo llamadas desde su app disponible para escritorio, Android e iOS.

► Twist

Se trata de una herramienta de comunicación interna similar a la anterior. La mayor diferencia por la que destaca respecto a Slack, es que es una aplicación que guarda para siempre los temas tratados para poder volver a ellos más tarde.

En Slack, al menos en su versión gratuita, hay un límite de mensajes acumulados. Las conversaciones se organizan en temas y estos, a su vez, en subtemas para tener un mayor control del progreso del trabajo.

Además de este punto a favor, incluye un buscador para agilizar la búsqueda de temas tratados y archivos que se deseen recuperar.

► Teams

Esta es una de las aplicaciones de comunicación interna que incluyen funcionalidades más avanzadas. Por ejemplo, tiene un apartado en el que se recoge toda la actividad en la que has sido mencionado, además de otras como:

Chat. En el que se pueden crear grupos temáticos o comunicarse solo con algunas personas del grupo.

En el que se pueden crear grupos temáticos o comunicarse solo con algunas personas del grupo. Llamada en equipo. En la que se puede organizar el trabajo e integrar herramientas de productividad (como Trello, Dropbox o Google Drive).

En la que se puede organizar el trabajo e integrar herramientas de productividad (como Trello, Dropbox o Google Drive). Calendario. En el que puedes anotar reuniones y fechas importantes, además de crear grupos para realizar reuniones o conversaciones rápidas.

► Happydonia

Esta otra herramienta, además de incorporar funcionalidades similares a las anteriores para fomentar la comunicación en equipo, incluye otras que facilitan el acceso a la información personal de cada miembro.

Por ejemplo, con esta aplicación podríais compartir nóminas, certificados, vacaciones, registro horario o evaluaciones de desempeño.

Además, mejora la experiencia de cada persona del equipo a través de la participación y la escucha activa.

► Skype

Por ser la más tradicional, sencilla y conocida, no podíamos dejarla fuera de la lista de las mejores herramientas de comunicación para equipos de trabajo.

Su funcionamiento es simple. Sirve para mantener conversaciones individuales o en grupo, así como para hacer llamadas. A través de ella, también se pueden compartir archivos. ¡No paran de desarrollar actualizaciones para mantenernos fieles a ella!

Otras apps para mejorar la comunicación de equipo

Además de aplicaciones basadas en la comunicación por chats, como es el caso de las que hemos visto hasta aquí, existen otras que también son un gran apoyo para el teletrabajo y la gestión de tareas efectiva.

La comunicación interna no solo se basa en el envío de mensajes, sino también en la correcta organización y gestión de tareas entre miembros.

Lo cierto es que hay tantas herramientas disponibles para hacer más fácil el trabajo en equipo, que sería imposible mencionártelas todas en un solo artículo.

No obstante, me he animado a hacer una selección de aquellas aplicaciones que considero especialmente potentes para impulsar el crecimiento de todo tipo de negocios (a nivel local o global).

¿Las vemos?

► Aplicaciones para la telecomunicación en equipo

Este tipo de herramientas sirven para realizar reuniones virtuales tanto internas como con clientes. Cuentan con funcionalidades como activar la cámara, compartir pantalla, grabar sesiones, chatear…

Todas rompen la barrera espacio-tiempo, y nos facilitan la comunicación en equipo. Toma nota de alguna de ellas:

● Zoom. Este servicio de videoconferencia tiene la particularidad de que permite dividir a los miembros de una misma reunión en salas diferentes. De ese modo, se pueden crear subequipos de trabajo para temas específicos.

● Hangouts. Esta aplicación pertenece a Google y nos permite realizar llamadas de hasta 10 o 15 personas (según trabajes desde Smartphone o pc). Lo bueno es que todos las imágenes que se comparten quedan automáticamente guardadas en Google Fotos.

● GoToMeeting. Permite reuniones de hasta 250 personas según el plan contratado, e incluye una funcionalidad con la que puedes dibujar sobre la pantalla a modo de pizarra para exponer temas complejos.

● Lifesize. Esta es otra de las herramientas de comunicación interna con la que podemos realizar videoconferencias. Su especial particularidad es que es integrable con otras como Skype, Slack, Outlook o Cisco.

● Whereby. Quizás la más sencilla de todas, nos permite reunirnos a través de ella sin instalar ningún tipo de software y desde cualquier navegador. En su versión gratuita solo admite 4 participantes en sala, pero en su versión pro pueden entrar hasta 50.

► Herramientas en línea que favorecen la comunicación interna

Otro grupo de aplicaciones de comunicación interna que tienes a tu alcance, es en el que se encuentran todas aquellas que facilitan la gestión de proyectos y, por ende, la productividad dentro de equipos de trabajo.

Según la complejidad y tamaño de tu equipo, te convendrá más una u otra por la funcionalidades que incluyen. Veamos algunas de ellas:

● Asana. Se trata de una herramienta que te ayuda a controlar, gestionar y hacer seguimiento de proyectos y tareas. Facilita la organización, comunicación y planificación para lograr los objetivos marcados. También permite programar recordatorios de deadlines y tareas recurrentes, sincronizándola con Gmail y Google Calendar.

● Trello. Es tan sencillo su uso, que es común utilizarla tanto a nivel profesional como personal. Su interfaz es muy sencilla y se organiza en tableros. Se basa en el modelo Kanban, formando tableros de tres columnas (to do – doing – done). Dentro de ellas, puedes crear tarjetas y marcar deadlines, nombrar a otros miembros del equipo y crear checklists.

● Basecamp. Si buscas herramientas de comunicación interna completas, debes probarla. Facilita la gestión de proyectos en pymes, simplifica los proceso de trabajo y favorece el flujo de información. Su dashboard se divide en equipos de trabajo y proyectos. Dentro de cada uno de ellos, encontrarás bloques de información, conversaciones, lista de tareas, calendarios…

● Monday. La gran ventaja de Monday es que es una herramienta que arroja información de modo muy visual. De un vistazo puedes saber en qué está trabajando el equipo, la carga de trabajo de cada uno, el estado de las tareas, proyectos…

● Google Drive. Algo diferente, y muy conocida por todos, aunque no nos permite realizar videollamadas, gestionar proyectos o chatear, es la herramienta estrella para crear y compartir documentos en línea. En otras palabras, un “must” para todos los que trabajamos online.

Si trabajas en una empresa (da igual su tamaño), o tienes un negocio en el que te tienes que comunicar con otras personas para sacar adelante tu trabajo, te recomiendo tener siempre a mano esta lista de herramientas.

Como hemos visto, cualquiera de ellas (por separado o combinadas), te ayudará a aumentar la productividad y, en general, a alcanzar los resultados que esperas de tus proyectos.

¿Conocías todas estas aplicaciones de comunicación interna? Cuéntanos tu experiencia en comentarios.

Participación, tamaño y crecimiento de la industria - Mordor Intelligence

Instantánea del mercado Study Period: 2018 - 2026 Base Year: 2021 Fastest Growing Market: Asia Pacific Largest Market: North America CAGR: 32 % Need a report that reflects how COVID-19 has impacted this market and its growth? Download Free Sample

Visión general del mercado Se espera que el mercado de aplicaciones inteligentes registre un crecimiento a una CAGR del 32% durante el período de pronóstico (2021 - 2026). La tecnología avanzada, como el aprendizaje automático (ML) y la inteligencia artificial (IA), está transformando continuamente los negocios en todas las industrias. Desde recomendaciones de películas en Netflix o productos sugeridos en Amazon hasta anuncios personalizados de Google, las aplicaciones inteligentes se han convertido en parte de la vida diaria de todos. La creciente penetración de los teléfonos inteligentes en todo el mundo ha sido uno de los principales factores que impulsan el crecimiento del mercado de aplicaciones inteligentes a nivel mundial. Según el informe de 2020 publicado por GSMA, hay más de 3500 millones de usuarios de teléfonos inteligentes en todo el mundo a finales de enero de 2020. La cifra ha mostrado un aumento de más de 30 millones con respecto al año anterior.

En el sector de la fabricación, la importancia de las aplicaciones inteligentes está aumentando rápidamente y se basan en una aplicación de nube analítica SaaS que adquiere, almacena y toma decisiones sobre datos operativos de los sistemas de la planta de producción, incluidos equipos, máquinas, sensores, estaciones de prueba, simulación. máquinas combinadas con datos de ERP y HCM. AI y ML son las tecnologías clave que se utilizan mucho para comprender patrones y correlaciones para maximizar la productividad al mitigar las decisiones rápidas en caso de tiempo de inactividad.

En medio del brote en curso de COVID-19, la mayoría de los países del mundo han exigido el trabajo desde casa. Al ser la industria del software, se ve afectada en un nivel más bajo. Las empresas han podido entregar las aplicaciones inteligentes requeridas. Además, esta pandemia también ha creado oportunidades para el mercado. El gobierno indio ha presentado la aplicación Arogya Setu para rastrear y difundir la conciencia sobre el COVID-19 en el país. Hasta la fecha, la aplicación ha generado más de 9,8 crores de descargas en el país.

Alcance del Informe El estudio del mercado de aplicaciones inteligentes ha considerado diversas ofertas de proveedores en el mercado global. Estas empresas ofrecen aplicaciones para implementar en la nube y en las instalaciones. La implementación en la nube es popular para uso comercial e industrial, mientras que, para fines de consumo, se usa principalmente la implementación en las instalaciones. Las empresas también ofrecen aplicaciones personalizadas para una amplia gama de verticales de usuarios finales, a nivel mundial, que se cubren en el informe. El análisis cualitativo de tendencias para el proveedor de aplicaciones inteligentes, como Infraestructura, Recopilación y preparación de datos, se captura en el análisis de tipo y modo de implementación. By Deployment Mode On-Premise Cloud By Type Consumer App Commercial App By End-user Vertical BFSI Retail and Ecommerce Healthcare and Life Sciences Media and Entertainment Telecommunications and IT Hospitality Other End-user Vertical Geography North America Europe Asia-Pacific Latin America Middle East & Africa Report scope can be customized per your requirements. Click here.

Tendencias clave del mercado La industria de medios y entretenimiento crecerá significativamente Las empresas de radiodifusión y medios están buscando activamente ampliar el alcance de su contenido hacia donde se necesita. Además, con el número cada vez mayor de personas que se suscriben a las plataformas OTT, el etiquetado manual de contenido es casi imposible con el tiempo, ya que necesitan procesar un volumen masivo de datos. De ahí que las empresas se esfuercen por desplegar o desarrollar aplicaciones inteligentes para usuarios con experiencias de valor añadido.

Netflix tiene la mayor fuente de tráfico de Internet con casi el 15 % del tráfico descendente. En 2019, Netflix fue superado por HTTP Media Stream, que es un protocolo de comunicaciones de transmisión de tasa de bits adaptable basado en HTTP desarrollado por Apple Inc. El canal de transmisión tiene la mayor cantidad de suscriptores entre los cinco principales proveedores de OTT con 138 millones hasta 2019.

Según el Informe Global de Fenómenos de Internet publicado por Sandvine, HTTP Media Stream, Netflix y YouTube se encuentran entre los 5 primeros en cuanto a ancho de banda descendente en cada región (América, EMEA, APAC) e impulsan el consumo general de video.

Región de América del Norte será testigo de un crecimiento significativo La región de América del Norte es una de las regiones dominantes para el desarrollo y la innovación de software. Empresas como Microsoft, Google, IBM y Oracle son algunas de las principales empresas que ofrecen aplicaciones inteligentes en la región. Cortana de Microsoft Corporation es una de las mejores aplicaciones inteligentes que se utilizan en la vida diaria. La aplicación es una aplicación de asistente personal que ofrece funcionalidades como realizar un seguimiento de archivos y documentos importantes, configurar recordatorios, etc.

GrayMeta, con sede en California, está infundiendo su plataforma de desarrollo con tecnología inteligente que analiza los sistemas de archivos de un cliente en las instalaciones y en la nube con la ayuda de la visión por computadora y otros servicios de IA. La plataforma reduce el consumo de tiempo para la revisión manual y el contenido de etiquetas, lo que da como resultado una mayor velocidad del proceso. Con este desarrollo, la empresa ha mencionado reducir el costo operativo, ya que el costo está asociado al volumen de cómputo utilizado.

Además, los fabricantes de teléfonos inteligentes de la región se están enfocando en producir componentes de hardware de acuerdo con la tendencia actual de aplicaciones inteligentes. Por ejemplo, el Apple iPhone SE lanzado recientemente está equipado con un chip A13 Bionic para una capacidad de 5 billones de operaciones por segundo, dos aceleradores ML en la CPU para equilibrar el rendimiento y la eficiencia. La combinación de A13 Bionic e iOS 13 ha mejorado la capacidad de la aplicación inteligente en los teléfonos inteligentes.

Panorama competitivo El mercado de aplicaciones inteligentes se inclina hacia la fragmentación debido a la presencia de muchos jugadores establecidos en el mercado. Además, el mercado está experimentando la entrada continua de nuevos participantes debido a la menor o nula exigencia de la inversión inicial. Por lo tanto, las empresas han estado adoptando una estrategia de innovación de productos. A continuación se mencionan algunos de los desarrollos recientes de las empresas. Mayo de 2020: Microsoft Corporation anunció que su aplicación inteligente Cortana se integrará con el asistente de voz de la aplicación Teams para iOS. En lugar de eliminar el asistente de voz por completo de su biblioteca, la compañía está integrando Cortana en sus otras aplicaciones, incluido Teams. Según se informa, Cortana responderá a la solicitud de voz de un usuario para hacer una llamada o unirse a una reunión desde un iPhone.

Diciembre de 2019: GE Healthcare lanzó más de 30 nuevas aplicaciones inteligentes y dispositivos inteligentes dedicados a impulsar la eficiencia en el departamento de radiología. Con esto, la compañía tiene como objetivo duplicar la productividad y el ahorro de costos de los sistemas para el año 2025. Además, los médicos se beneficiarán de las nuevas tecnologías a través de flujos de trabajo intuitivos, mayor confianza en el diagnóstico y menos repeticiones al permitirles pasar más tiempo con pacientes Principales actores IBM Corporation Oracle Corporation Google LLC Apple Inc, Microsift Corporation

Table of Contents 1. INTRODUCTION 1.1 Study Assumptions and Market Definition 1.2 Scope of the Study 2. RESEARCH METHODOLOGY 3. EXECUTIVE SUMMARY 4. MARKET DYNAMICS 4.1 Market Overview 4.2 Market Drivers 4.2.1 Increasing Use of Smartphones Driving the Demand for Greater Business Mobility 4.2.2 Rising Consumer Expectations for Rich Contextual and Personalized Experience 4.2.3 Growing Focus on Effective and Real-Time Mobile Advertising 4.3 Market Restraints 4.3.1 Fragmentation in the Market 4.4 Industry Value Chain Analysis 4.5 Porters FIve Force Analysis 4.5.1 Threat of New Entrants 4.5.2 Bargaining Power of Buyers/Consumers 4.5.3 Bargaining Power of Suppliers 4.5.4 Threat of Substitute Products 4.5.5 Intensity of Competitive Rivalry 4.6 Assessment on the Impact of COVID-19 on the market 5. EMERGING TECHNOLOGY TRENDS 6. MARKET SEGMENTATION 6.1 By Deployment Mode 6.1.1 On-Premise 6.1.2 Cloud 6.2 By Type 6.2.1 Consumer App 6.2.2 Commercial App 6.3 By End-user Vertical 6.3.1 BFSI 6.3.2 Retail and Ecommerce 6.3.3 Healthcare and Life Sciences 6.3.4 Media and Entertainment 6.3.5 Telecommunications and IT 6.3.6 Hospitality 6.3.7 Other End-user Vertical 6.4 Geography 6.4.1 North America 6.4.2 Europe 6.4.3 Asia-Pacific 6.4.4 Latin America 6.4.5 Middle East & Africa 7. COMPETITIVE LANDSCAPE 7.1 Company Profiles* 7.1.1 IBM Corporation 7.1.2 Oracle Corporation 7.1.3 Google LLC 7.1.4 Apple Inc. 7.1.5 Microsift Corporatio 7.1.6 Baidu Inc. 7.1.7 Amazon Web Services 7.1.8 SAP SE 7.1.9 7.1.10 Intel Corporation 7.1.11 HP Enterprises 7.1.12 Clarifi Inc. 8. INVESTMENT ANALYSIS 9. MARKET OPPORTUNITIES AND FUTURE TRENDS

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Frequently Asked Questions ¿Cuál es el período de estudio de este mercado? El mercado de aplicaciones inteligentes se estudia desde 2018 hasta 2026. ¿Cuál es la tasa de crecimiento del mercado Aplicaciones inteligentes? El mercado de aplicaciones inteligentes está creciendo a una CAGR del 32 % en los próximos 5 años. ¿Qué región tiene la tasa de crecimiento más alta en el mercado Aplicaciones inteligentes? Asia Pacífico está creciendo a la CAGR más alta durante 2021-2026. ¿Qué región tiene la mayor participación en el mercado Aplicaciones inteligentes? América del Norte tiene la participación más alta en 2021. ¿Quiénes son los jugadores clave que operan en el mercado Aplicaciones inteligentes? IBM Corporation, Oracle Corporation, Google LLC, Apple Inc, Microsift Corporation son las principales empresas que operan en el mercado de aplicaciones inteligentes.

Análisis de mercados

Definimos y analizamos los mercados de comunicaciones electrónicas con carácter periódico, para determinar si dichos mercados se desarrollan en un entorno de competencia efectiva e imponer, en caso contrario, las obligaciones específicas, que resulten necesarias, al operador u operadores que hayan sido designados con poder significativo de mercado.

Para ello, analizamos los mercados de referencia correspondientes, identificamos y hacemos públicos el operador u operadores que tengan un poder significativo de mercado para, finalmente, imponer, mantener o modificar determinadas obligaciones específicas a dichos operadores

Por el contrario, si determinamos que el mercado se desarrolla en un entorno de competencia efectiva, procedemos a suprimir las obligaciones que pudieran tener impuestas los operadores por haber sido designados, en análisis anteriores, con poder significativo de mercado.

La revisión de los mercados debe realizarse en un plazo de tres años, contado desde la adopción de una medida anterior relativa a ese mercado, y en el plazo de dos años tras la adopción de la Recomendación o cualquier actualización de la misma para mercados no notificados previamente a la Comisión Europea.

Resoluciones definitivas análisis de mercados vigentes

A continuación se presentan las Resoluciones definitivas de los análisis de mercados vigentes. En estos mercados, la CNMC ha determinado la existencia de poder significativo de mercado de uno o varios operadores y ha impuesto obligaciones a estos operadores. Las Resoluciones están ordenadas por fecha de aprobación.

Mercado 2 ampliado/2020

El mercado de acceso fijo de alta calidad mayorista comprende los servicios de líneas alquiladas y de acceso de banda ancha de alta calidad (empresarial). Estas dos categorías de servicios mayoristas forman parte de los insumos indispensables para que un operador pueda competir en el mercado minorista ofreciendo los servicios de comunicaciones electrónicas que los clientes finales del mercado empresarial demandan.

Mercados 1/2020 y 3b/2014: mercado de acceso local al por mayor facilitado en una ubicación fija y mercado de acceso central al por mayor facilitado en una ubicación fija para productos del mercado de masas

El mercado de acceso local al por mayor facilitado en una ubicación fija comprende el conjunto de infraestructuras que permiten al operador establecer un canal de transmisión hasta el usuario final. Este mercado incluye los servicios mayoristas de acceso desagregado (físico y virtual), que se prestan a nivel de la central local de la red (legada) de cobre y la red de fibra de cualquier operador, esto es, tanto Telefónica como los operadores alternativos, que hayan desplegado una red de fibra.

El mercado de acceso central al por mayor facilitado en una ubicación fija para productos del mercado de masas comprende los servicios mayoristas de banda ancha gracias a los cuales el operador con red de acceso fija (hasta los usuarios finales del mercado de masas) lleva el tráfico generado por éstos hasta un punto de acceso (ubicado en un nivel de red superior a la central local), en el que entrega dicho tráfico a un operador, que presta el servicio minorista de banda ancha fija a esos usuarios finales.

Anexos 7 a 9 Formato excel

Mercado 1/2014: Mercado de terminación de llamadas en las redes públicas individuales de cada operador de telefonía fija

El servicio mayorista de terminación de llamadas en redes fijas es uno de los servicios necesarios para la prestación del servicio minorista de tráfico telefónico fijo. Lo presta un operador de red telefónica fija al resto de operadores, tanto fijos como móviles, para que éstos puedan completar las llamadas que gestionan y que tienen como destinatario a un abonado conectado a dicha red telefónica fija.

Resolución ANME/DTSA/003/18/M1-2014 25 de julio de 2019

Mercado 18/2003: Mercado mayorista de transmisión de señales de televisión

Incluye el servicio de difusión encargado de la transmisión de la señal de la televisión digital terrestre (TDT) hasta los hogares. El servicio de difusión comprende las actividades técnicas consistentes en la puesta a disposición del público de contenidos audiovisuales elaborados por los radiodifusores mediante servicios de comunicaciones electrónicas, como canal de distribución, por vía de ondas terrestres.

Resolución ANME/DTSA/001/18 17 de julio de 2019

Mercado 2/2014: Mercado de terminación de llamadas vocales en redes móviles individuales

La terminación móvil es un servicio mayorista que se presta entre operadores de redes. Cada operador móvil lo ofrece al resto de operadores (tanto fijos como móviles), para que éstos puedan completar las llamadas telefónicas que gestionan y que tienen como destino a un abonado conectado a la red del operador móvil.

Resolución ANME/DTSA/002/17_Mercado 2-2014 18 de enero de 2018

Mercado 14/2003: Mercado de líneas alquiladas troncales mayoristas

El mercado mayorista de líneas alquiladas troncales regula el servicio mediante el cual se suministra capacidad de transmisión simétrica y sin funcionalidades de conmutación que el usuario pueda controlar entre dos nodos de la red troncal del operador demandante del servicio, con independencia de la tecnología utilizada para suministrar la capacidad.

Resolución ANME/DTSA/001/17 Líneas alquiladas troncales 18 de enero de 2018

Mercados 1/2007 y 2/2007: Mercado minorista de acceso a la red telefónica pública en una ubicación fija (mercado 1/2007) y Mercado mayorista de acceso y originación de llamadas en redes fijas (mercado 2/2007)

El mercado minorista de acceso a la red telefónica pública en una ubicación fija (mercado 1/2007) se define como la puesta a disposición de los usuarios finales de los recursos que hacen posible el disfrute del servicio telefónico. De este modo, el usuario puede realizar y recibir llamadas de voz, fax o tener acceso a redes de datos.

El servicio mayorista de originación de llamadas (mercado 2/2007) es aquél que permite a un operador entregar la llamada de un cliente conectado físicamente su red a un segundo operador que esté interconectado con el primero, en aquellos casos en los que el cliente haya seleccionado al segundo operador para que le curse la llamada.

Este mercado de referencia también incluye el servicio de alquiler de la línea telefónica (AMLT), que permite a los operadores alternativos de acceso indirecto prestar a los clientes finales una única factura por todos los servicios de acceso y telefonía fija.

Resolución ANME-DTSA-364-15 de los mercados 1 y 2 17 de enero de 2017

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