La innovación tecnológica en la PYME aún sigue siendo una cuenta pendiente para la mayor parte de las empresas. Aunque éstas intentan aprovechar las ventajas que la tecnología puede ofrecerles, el departamento tecnológico en la empresa aún sigue sin contar con la entidad necesaria para poder ser tomada en serio.
Pongamos un ejemplo comparando los esfuerzos que realizan las empresas con respecto a las tecnologías y al marketing.
¿Con qué departamentos cuentan las empresas? ¿Disponen de departamentos de nuevas tecnologías? La respuesta es no. Y no debemos confundir los Departamentos de sistemas, quienes suelen ocuparse de arreglar los equipos, administrar contraseñas o realizar propuestas de software a gerencia, donde en la mayor parte de las ocasiones en lugar de seguir las recomendaciones del departamento de sistemas, se opta por la opción más económica, con un verdadero Departamento de Nuevas Tecnologías, quien dispone de los conocimientos y la entidad para intervenir en los procesos y mejorarlos gracias a la incorporación de las tecnologías adecuadas en cada caso.
La empresa habitualmente dispone de un departamento de Marketing, mejor o peor estructurado, pero suele disponer de él, y en su defecto estas tareas las asume el Departamento Comercial, el cual suele contar con un presupuesto anual.
Esta situación no se da en las nuevas tecnologías, en pocas ocasiones existe una planificación a medio plazo del camino a recorrer. En el mejor de los casos se realiza una inversión importante de manera puntual y se espera no tener que volver a invertir en los siguientes años.
Existe una evidente relación entre las empresas que más apuestan por la innovación tecnológica y las que ascienden a las mejores posiciones competitivas de su sector.
Las nuevas tecnologías hoy en día afectan a todos los apartados de la empresa, principalmente a la mejora en las ventas y en la eficiencia, evitando los sobrecostes que tantas empresas han hecho caer en la última crisis española.
Si queremos que nuestra empresa no pierda el tren de las nuevas tecnologías y se vea sorprendida y/o superada por su competencia, es importante contar con un Plan Estratégico Tecnológico que trace un camino seguro y continuado en nuestra apuesta por las nuevas tecnologías, planificando y realizando de manera coherente las inversiones necesarias en software de gestión o ERP, movilidad, E-marketing, etcétera.
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Crecimiento, expansión, actualización, reducción de costos, mejora y agilización de los procesos, rapidez y confort son solo algunas de las palabras que se vienen a nuestra mente cuando escuchamos hablar de tecnología.
En el mundo de hoy, marcado por la globalización y la
, no existe empresa productiva y eficiente, pequeña, mediana o grande, que pueda abstenerse en todos sus procesos del
. Sin embargo, la implementación de la misma también supone retos adicionales y algunos obstáculos a superar.
Por eso, a continuación te hablaremos de las ventajas y desventajas de la tecnología en las empresas.
Ventajas del uso de la tecnología en las empresas
Si bien es cierto que desde hace ya varios años la tecnología ocupa un puesto de especial relevancia en el mundo empresarial, no es menos cierto que en el último año y medio, con la pandemia del COVID-19, las herramientas digitales lograron salvarle la vida a más de un negocio.
En la actualidad, todas las empresas sin importar su tamaño o rubro, cuentan en alguna de sus áreas o procesos productivos con tecnología lo cual les ofrece un importante número de ventajas que enumeraremos a continuación:
1. Disminuye errores en los procesos
La tecnología elimina los errores humanos que puedan presentarse durante el desempeño de cualquier actividad.
El control de los procesos es mucho más preciso cuando se hace uso de la tecnología, lo cual a su vez aumenta la productividad.
2. Facilita la gestión de la información
Los softwares como servicio simplifican el almacenamiento de datos de importancia para la empresa y además permiten el intercambio y control de los mismos, lo que otorga a la compañía un mayor nivel de competitividad.
3. Potencia la innovación
Los softwares y la tecnología en sí misma representan innovación, ya que generan una evolución permanentemente ofreciendo nuevos beneficio a las organizaciones.
4. Reduce los costos
Las herramientas tecnológicas mejoran los procesos, acortan los tiempos, disminuyen los errores y por lo tanto, reducen los gastos de la empresa.
5. Incrementa la competitividad y la productividad
Las empresas que incorporan la tecnología a sus procesos aumentan su productividad, porque pueden controlar mejor sus procesos y reducir el tiempo en la ejecución de los mismos, lo cual además aumenta su competitividad en el mercado.
6. Aumenta la seguridad
Incrementa la seguridad interna a través de los programas de protección de información, pero también aumenta la seguridad de los clientes a la hora de hacer compras por internet.
7. Favorece la movilidad
Esta es una de las ventajas de la tecnología que más se puso en evidencia durante la pandemia del COVID-19, pues gracias a ella, un gran número de compañías pudo seguir operando de forma remota.
La tecnología permite a las empresas estar siempre cerca de sus clientes estén donde estén.
8. Mejora la marca
Con el marketing digital las compañías pueden ofrecer sus productos y servicios a través de las redes sociales mejorando su imagen y posicionamiento en el mercado.
9. Mayor acceso a información y datos útiles para la toma de decisiones
A través del internet las empresas pueden acceder fácilmente a datos e información sobre tendencias del mercado, competencia, comportamiento social, cambios de normativas y casi cualquier cosa, lo que facilita la toma de decisiones.
10. Aumenta la comunicación interna y externa
Las herramientas tecnológicas facilitan la interacción con los clientes para recibir sus sugerencias, quejas, comentarios, pero además, permite la interconexión entre las áreas y departamentos de la empresa, mejorando las comunicaciones y por ende, los procesos internos. También contribuye en la fidelización y captación de nuevos clientes.
Desventajas del uso de la tecnología en las empresas
Entre las principales desventajas o retos a superar para lograr una óptima implementación se encuentran:
1. Genera dependencia
Entre las desventajas del uso de la tecnología en las organizaciones podemos señalar la dependencia que estas pueden generar tanto en los empleados, como en la organización en sí, al punto de paralizar cualquier proceso de llegar a fallar por cualquier eventualidad. Puede hacer que los trabajadores olviden o desconozcan cómo ejecutar algún proceso de forma manual.
2. Reduce la creatividad
En algunos casos, el uso de la tecnología puedes reducir la creatividad de los empleados debido a la automatización procesos que pueden tornarse monótonos y continuos, pues no ameritan ni aceptan ningún tipo de cambio.
3. Reduce la seguridad
Si bien en algunos aspectos la tecnología contribuye con la seguridad de la empresa, en otros puede ponerla en riesgo.
Todos los datos que se almacenan de forma digital o en la nube, pueden ser susceptibles a al robo, eliminación o perdida, lo cual podría poner en riesgo a la empresa.
4. Es necesario actualizarla periódicamente
El mundo de la tecnología evoluciona constantemente, por esta razón, una vez que se incorpora en la organización, es necesario que se actualice con cierta regularidad para no quedarse atrás con respecto a la competencia y a la sociedad misma. Esta actualización exige una inversión.
5. Mayor vulnerabilidad
A mayor dependencia de la tecnología, mayor vulnerabilidad tendrá la compañía, pues como se señaló con anterioridad, se puede incurrir en el error de olvidar o desconocer la forma de ejecutar procesos de forma manual ante cualquier eventualidad.
6. Requiere inversión en tiempo de formación de los empleados
De la mano con los cambios e innovaciones tecnológicas de la empresa, debe caminar la inversión en tiempo y dinero para la capacitación y actualización de los empleados, sin embargo, esto siempre representará una inversión, nunca un gasto.
¡Llegamos al final! Ya conoces las ventajas y desventajas de la tecnología en las empresas.
Evidentemente y tal como pudiste apreciarlo en los segmentos anteriores las desventajas de utilizar la tecnología en la empresa no solo son ínfimas en comparación con el gran número de ventajas que ofrece, sino que además son fácilmente superables.
La tecnología en la empresa es sinónimo de eficiencia, productividad, ahorro e innovación. Definitivamente es algo de lo que no puedes prescindir si el objetivo es tener éxito en tu PyME.
«El sello PYME Innovadora aporta beneficios fiscales y de marca».
CEEIM organiza el 16 de septiembre una jornada virtual gratuita para informar a las startups tecnológicas ligadas a la I+D+innovación tecnológica sobre el certificado que aporta reconocimiento, valor y posicionamiento.
La jornada «PYME Innovadora» tendrá como ponente a David Puentes, gerente en España de la consultoría de innovación MoneyOak y cuenta con más de 20 años de experiencia en el sector de la consultoría estratégica y de negocio, gestión de equipos y análisis financiero y económico.
Puentes adelanta en la siguiente entrevista a CEEIM diferentes atractivos y ventajas del cetificado Pyme Innovadora. Además, durante su intervención en la webinar del Centro Europeo de Empresas e Innovación de Murcia, difundirá los pasos que deben dar las empresas para obtener su certificación, requisitos a cumplir y tiempos, relacionados con el espacio de respuesta, durabilidad y renovación. También se expondrán ejemplos prácticos
La participación en el evento es previa inscripción en entrando aquí.
Entrevista
Pregunta (P).- La innovación es un valor al alza entre las startups y pymes, en especial las tecnológicas, que tienen una visión global e interés de permanencia en el mercado. ¿Por qué, además de este compromiso, estas empresas deben apostar por la certificación PYME Innovadora?
Respuesta (R). Porque las empresas con el sello PYME innovadora podrán compatibilizar las bonificaciones en la cotización a la Seguridad Social por personal investigador y la deducción fiscal por I+D+i en el impuesto sobre sociedades.
Esto es, maximizar el retorno de la inversión de sus gastos en I+D+i, vía menor pago en el Impuesto sobre Sociedades y reduciendo el coste de su personal dedicado a actividades de I+D+i.
P.- ¿ Y qué valores diferenciales aporta a las empresas este distintivo?
Además, pueden beneficiarse de las posibles líneas de ayudas que expresamente mencionen la condición de “Pyme innovadora” y pueden participar en la contratación pública, a través de la denominada Compra Pública Innovadora.
También puede hacer uso del sello con fines publicitarios y comerciales, ya que mejora la imagen de la marca.
Sin coste
P.- Con las previsiones para después del verano y los momentos que vivimos de incertidumbre, ¿Conlleva algún gasto la cetificación?
R.- La gestión del sello PYME innovadora no tiene un coste como tal y aporta todos los beneficios que he descrito anteriormente.
P.- Las startups y pymes que apuestan por la I+D+innovacion tecnológica están en continua fase de ¿Cuándo es el mejor momento, dentro de una empresa, para gestionar el distintivo?
R.- Las empresas pueden gestionar el sello PYME innovadora en cualquier momento, una vez cumplan los requisitos para ello, y beneficiarse de todos los aspectos descritos.
Jornada
El sello Pyme Innovadora se otorga desde el Ministerio de Ciencia e Innovación y pone en valor el compromiso alto en innovación de las empresas que portan este distintivo.
Quienes participen en el evento online de CEEIM conocerán en dos horas (de 12 a 14 H.) los pasos a dar para conseguir su certificación como empresa Pyme Innovadora. Para ello, se tratará sobre el alcance del sello, los requisitos a cumplir para su obtención, agentes imprescindibles para conseguirlo, además de la documentación necesaria y tiempos, relacionados con el espacio de respuesta, durabilidad y renovación. También se expondrán ejemplos prácticos.
En la segunda parte de la jornada, se hablará sobre “Otros incentivos Fiscales: PATENT BOX” y se cerrará la jornada con la a tención a las dudas y consultas de los asistentes, a cargo del gerente de MoneyOak.
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