Innovación empresarial: estructura, estrategia y técnicas de creatividad-DominioDigital

Innovación empresarial. ¿Qué es y cómo implementarla en tu empresa?

Innovación empresarial es un concepto que hace referencia a una mejora continua de los procesos corporativos, ya sea en la manera de ofrecer los productos o servicios o en la forma de entregarlos para mejorar la eficiencia. En pleno siglo XXI, su importancia es clave en las organizaciones, ya que permite aumentar la eficiencia de los procesos y la rentabilidad del negocio en sí mismo.

A continuación te explicamos todo lo que debes saber sobre este término tan fundamental y cuáles son las innovaciones empresariales más importantes.

Qué es la innovación empresarial

Una innovación empresarial es una mejora en cualquier actividad presente en una compañía. Consiste en realizar cambios en los modelos de negocio, en los procesos, en la organización, en los productos o en la comercialización.

Básicamente, existen dos formas de innovar desde el punto de vista empresarial:

Mejorando y reforzando los procesos corporativos actuales , haciéndolos más eficientes y optimizando la gestión y administración de toda la organización.

, haciéndolos más eficientes y optimizando la gestión y administración de toda la organización. Ideando nuevos productos o procesos, abriendo nuevas líneas de negocio no existentes hasta ese momento o adoptando las nuevas tecnologías en los procesos empresariales (por ejemplo, con la implementación de un ERP o un CRM).

Por qué es importante la innovación empresarial

Las realidades, necesidades y preferencias de los consumidores van cambiando a lo largo del tiempo y las empresas no deben (y, en ocasiones, ni siquiera pueden) quedarse atrás. Necesitan ir adaptándose a las nuevas realidades, innovar, buscar soluciones distintas y, sobre todo, aportar valor a todas las áreas de la empresa: Diseño, Marketing, Recursos Humanos, Finanzas, Departamentos de IT, etc.

La innovación empresarial permite abrir nuevos modelos de negocio, además de mejorar los actuales haciéndolos mucho más eficientes.

Una compañía puede aplicar innovaciones empresariales a sus productos o procesos por varias razones:

Para diferenciarse de la competencia , ofreciendo un tipo de producto o servicio de mayor calidad con los mismos costes.

, ofreciendo un tipo de producto o servicio de mayor calidad con los mismos costes. O frecer un nuevo tipo de producto que no existía hasta ese momento, satisfaciendo así las necesidades detectadas en los consumidores.

que no existía hasta ese momento, satisfaciendo así las necesidades detectadas en los consumidores. Mejorar los procesos internos de la organización, haciéndolos más productivos.

Diferencias entre innovación empresarial y digitalización

Innovación empresarial y digitalización pueden parecer conceptos muy similares, pero en realidad son diferentes, aunque están íntimamente relacionados.

Así, digitalización hace referencia a los aspectos relacionados con la transformación digital de las compañías. Esta les permite reorganizar su modelo de negocio o cadena de valor, digitalizando alguno de sus procesos. Mientras que, por su parte, innovación hace alusión a la búsqueda de lo nuevo, no tanto en términos de eficiencia y optimización, sino más bien como un proceso creativo de investigación.

Tipos de innovación empresarial

Existen diferentes tipos de innovación empresarial, dependiendo de para qué se utilicen.

Invenciones

Una invención es un nuevo producto o proceso que resuelve un problema técnico. A menudo se confunde innovación con invención, pero no son sinónimos. Las invenciones son un tipo de innovación empresarial, aunque no se consideran como tal hasta que no alcanzan un determinado nivel de respuesta en el mercado.

Es decir, para que un invento se considere una innovación empresarial, debe tener una cierta acogida por parte de los consumidores. De nada sirve crear algún producto disparatado si este no sirve para satisfacer una necesidad real.

A lo largo de la historia han surgido numerosos inventos que han mejorado la calidad de las personas e incrementado la productividad de las empresas. La rueda, la imprenta, el hormigón, la máquina de vapor o los antibióticos son ejemplos de invenciones famosas que nos han legado civilizaciones antiguas y que aún perviven a día de hoy.

Innovación disruptiva

La innovación disruptiva consiste en ofrecer una solución totalmente revolucionaria que antes no existía, hasta el punto de cambiar el paradigma de un sector de actividad completo o de un modelo de negocio determinado.

Los últimos años del siglo XX y los primeros del siglo XXI están repletos de ejemplos de innovaciones disruptivas, especialmente en el sector tecnológico. El ordenador personal, la reproducción en mp3, la inteligencia artificial, la impresión 3D o incluso el blockchain son algunos de ellos.

Innovaciones locales o sectoriales

No todas las innovaciones han de tener la aspiración ni la vocación de cambiar o transformar el mundo. Muchas empresas se centran en innovar en un ámbito local, incluso aunque esa innovación ya haya sido ideada por otra persona o empresa en otros lugares del mundo u otros sectores.

Un ejemplo clarísimo es el de un restaurante que introduce un nuevo plato para su mercado más cercano, inspirándose en una receta importada de otro país. O el de cualquier comercio local que introduce una innovación presente en otros mercados para mejorar su atención al cliente.

Cómo ayuda un ERP en el proceso de innovación empresarial

No cabe duda de que, en la actualidad, la innovación está íntimamente ligada a la digitalización. Una realidad que se ha visto acelerada a causa de la pandemia de la covid-19. De hecho, según el informe Technology Vision 2021, elaborado por Accenture, el desarrollo de los procesos de digitalización e innovación empresarial previsto para la próxima década en empresas líderes se ha comprimido a un plazo de entre uno y dos años.

En el ámbito corporativo, nadie entiende la innovación empresarial sin la consolidación de los modernos sistemas de gestión. Los ERP, junto con otras herramientas como el Data Analytics, permiten acelerar este proceso, ya que facilitan la obtención de datos y la gestión de la información, entre otras muchas cosas.

En definitiva, la innovación empresarial está llegando a amplias capas de la población gracias a los esfuerzos de las compañías por mejorar y acelerar su transformación digital. Cabe esperar que, en el futuro, esto sirva para innovar todavía más. ¿Está tu negocio al día de las mejoras que tiene a su disposición?

¿Cómo aplicar la innovación para impulsar un negocio?

La innovación es un aspecto clave para las compañías y contribuye de forma decisiva a su crecimiento. A través de la innovación es posible ofrecer una sostenibilidad real a medio y a largo plazo del modelo de negocio, aunque para ser realmente efectiva, requiere del compromiso y la motivación de todos los empleados, de manera que se pueda construir una visión estratégica del negocio diferente de la que se tiene.

En la actualidad, la innovación es indispensable para que una empresa logre un excelente desempeño competitivo en el mercado y consiga agregar valor a su oferta de bienes y de servicios.

¿Cómo innovar en una empresa?

Para lograr desarrollar este crecimiento, existen varias acciones destinadas a orientar hacia dónde se debe dirigir la innovación en una empresa:

Estudiar el mercado. Para identificar tendencias sociales o de los propios consumidores.

Para identificar tendencias sociales o de los propios consumidores. Escuchar activamente a los clientes. Para detectar debilidades propias o necesidades que no están siendo cubiertas.

Para detectar debilidades propias o necesidades que no están siendo cubiertas. Identificar nuevos modelos de negocio. Ver más allá del sector en el que opera la compañía para identificar modelos de negocio o pautas de innovación que puedan trasladarse a la industria.

Ver más allá del sector en el que opera la compañía para identificar modelos de negocio o pautas de innovación que puedan trasladarse a la industria. Incentivar un ecosistema innovador. Promover internamente la innovación, ayudando a impulsar las ideas de los empleados mediante asistencia logística y económica.

Técnicas para aplicar la innovación en una organización

Entre las principales estrategias que se pueden poner en práctica dentro de los equipos de trabajo para potenciar la innovación, cabe destacar:

Brainstorming . También conocida como lluvia de ideas, persigue generar el mayor número de iniciativas y de soluciones en base a un escenario concreto.

También conocida como lluvia de ideas, persigue generar el mayor número de iniciativas y de soluciones en base a un escenario concreto. Scamper . Es el acrónimo de sustituir, combinar, adaptar, modificar, propósito, elimina y reorganizar o revertir. Consiste en identificar un problema y, a partir de él, se proponen soluciones cuanto más creativas mejor para evitar optar por una salida lineal.

Es el acrónimo de sustituir, combinar, adaptar, modificar, propósito, elimina y reorganizar o revertir. Consiste en identificar un problema y, a partir de él, se proponen soluciones cuanto más creativas mejor para evitar optar por una salida lineal. Design Thinking . También es una técnica grupal de trabajo, pero en este caso lo habitual es involucrar a los clientes para maximizar las posibilidades de éxito. Bajo un prisma de situar al cliente en el centro, se pone en marcha una serie de entornos de pruebas y de experimentación. La interacción entre consumidores y empleados suele ofrecer ideas innovadoras que luego pueden utilizarse para el diseño y el desarrollo de un nuevo producto.

También es una técnica grupal de trabajo, pero en este caso lo habitual es involucrar a los clientes para maximizar las posibilidades de éxito. Bajo un prisma de situar al cliente en el centro, se pone en marcha una serie de entornos de pruebas y de experimentación. La interacción entre consumidores y empleados suele ofrecer ideas innovadoras que luego pueden utilizarse para el diseño y el desarrollo de un nuevo producto. Método agile. Parte de la premisa de que no conviene atacar un problema entero para encontrar la solución, sino que es oportuno fraccionarlo en pequeños bloques para actuar de manera más rápida y flexible. El éxito de este sistema radica en escoger la mejor opción en cada momento sin comprometer el proyecto. Por ello, es fácilmente aplicable para las pequeñas y medianas empresas (pymes).

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Iniciativas para aplicar la innovación en una empresa

Crear un departamento creativo. Para aportar nuevas ideas y el método más adecuado para ponerlas en práctica.

Para aportar nuevas ideas y el método más adecuado para ponerlas en práctica. Implementar el customer relationship management (CRM). Es decir, un sistema de gestión de clientes que favorezca la obtención de información clave sobre los procesos comerciales. De este modo, una pyme puede comprender mejor cómo interactúa con los consumidores y qué ámbitos de mejora existen.

Es decir, un sistema de gestión de clientes que favorezca la obtención de información clave sobre los procesos comerciales. De este modo, una pyme puede comprender mejor cómo interactúa con los consumidores y qué ámbitos de mejora existen. Desarrollar una estrategia centrada en la sostenibilidad . De este modo, además de captar el interés de los consumidores más comprometidos con el planeta, también se propiciará un proceso de innovación continuo interno para que las actividades sean cada vez más sostenibles.

De este modo, además de captar el interés de los consumidores más comprometidos con el planeta, también se propiciará un proceso de innovación continuo interno para que las actividades sean cada vez más sostenibles. Apostar por la digitalización. Para reducir costes en la empresa y agilizar muchos procesos, modernizando la atención al cliente. Las plataformas software as a service (SaaS) prestan un gran servicio a las pymes en este ámbito a un coste asumible. En este punto, cabe destacar las ayudas del fondo europeo Next Generation EU para la digitalización de las pymes, con planes clave como el Programa Kit Digital.

Para reducir costes en la empresa y agilizar muchos procesos, modernizando la atención al cliente. Las plataformas (SaaS) prestan un gran servicio a las pymes en este ámbito a un coste asumible. En este punto, cabe destacar las ayudas del fondo europeo Next Generation EU para la digitalización de las pymes, con planes clave como el Programa Kit Digital. Buscar alianzas. Con otros agentes del sector para desarrollar acciones encaminadas a la innovación, creando sinergias entre los equipos de trabajo de ambas compañías. Además, se enriquece la cultura empresarial y se absorben nuevas formas de pensar y de afrontar los problemas dentro de la organización.

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En cualquier caso, contar con el asesoramiento profesional como el que ofrece el gestor de la entidad bancaria puede ser clave para lograr la financiación y el acceso a las ayudas para impulsar la innovación empresarial.

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Innovación empresarial: estructura, estrategia y técnicas de creatividad

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