Desde los inicios del metaverso hasta ciberataques: 5 tendencias tecnológicas que impactarán en 2022

Las 5 tendencias que definen al consumidor digital

El consumidor digital es muy diferente de su predecesor, el consumidor analógico. Tiene mayor poder de decisión, mucha más información y hasta más influencia, pues puede comunicarse en foros y comunidades donde opinar sobre productos, servicios y empresas, defendiendo sus derechos y condicionando a otros usuarios.

Por ello, las empresas muestran gran interés en conocer este nuevo perfil de consumidor, para el que resultan imprescindibles conceptos como el confort, la facilidad de uso y la experiencia de compra. No se decide ya tanto en función de la calidad del producto, sino de todo el conjunto de experiencias que rodean la compra.

Para conocer este nuevo perfil, Accenture ha elaborado el Digital Consumer Survey, un estudio para el que se ha encuestado a más de 25.000 consumidores en 26 países. Los resultados nos permiten definir las 5 tendencias que marcan el comportamiento del nuevo consumidor digital en 2018.

1. Hiper-personalización

Queremos una experiencia exclusiva, cada vez más personalizada. Y esto es mucho más acusado en España que en el resto de Europa. Nada menos que 18 puntos por encima de la media europea. Un 57% de los consumidores españoles se sienten cómodos con el empleo de sus datos personales para obtener experiencias hiper-personalizadas en los servicios.

Lo que más atractivo nos resulta es un asistente personalizado de viaje, seguido de uno de viajes y uno para el hogar.

Un 57% de los consumidores españoles se sienten cómodos con el empleo de sus datos personales para obtener experiencias hiper-personalizadas en los servicios

2. Inteligencia Artificial

Un el 90% de españoles entre 14 y 17 años (73% en Europa Occidental), actualmente utilizan o están interesados en usar asistentes digitales. La cifra baja a medida que aumenta la edad, un 78% entre los 18 y los 34 años y un 71% entre los 35 y 55 años, pero se mantiene en cifras muy altas, también superiores a la media europea.

La interacción entre el consumidor y los sistemas de inteligencia artificial tampoco nos supone un problema, siendo en España hasta 16 puntos mayor que en otros países europeos.

3. Economía de plataforma

Buscamos un entorno fácil de controlar y que esté totalmente inter-conectado. Los datos demuestran que, para nuestras necesidades digitales, preferimos hacerlo a través de un único proveedor y a poder ser, un proveedor de telecomunicaciones.

Sin embargo, manifestamos cierta aversión a este tipo de productos y servicios debido a la dificultad de uso de los mismos, los fallos que estos presentan a la hora de utilizarlos, sus elevados precios y lo relativo a seguridad y privacidad.

4. Satisfacción del cliente

El 60% de los consumidores que experimentan problemas de conexión a internet tienen pensado cambiar de operador en los próximos 12 meses en busca de un mejor servicio.

La predisposición que existe entre los consumidores para cambiar de operador en caso de que apareciera un operador alternativo que ofreciera servicios comparables a los que tiene actualmente es de un 45% en España, y un 39% en Europa Occidental.

Todo ello pone de manifiesto que somos cada vez menos fieles a las marcas, lo que significa que las organizaciones deben replantearse su modelo de relación con el cliente y eliminar la complejidad, relacionarse con transparencia, y esforzarse en ofrecer una experiencia de cliente excelente.

5. Uso de los datos

Nuestra confianza en la protección de sus datos es cada vez menor. En el último año ha aumentado en bancos y compañías de telecomunicacines, pero ha disminuido alarmantemente en fabricantes. Lo que más nos preocupa es la seguridad de sus datos financieros y el acceso sin autorización a su vivienda o su salud.

Próximamente entrará en vigor una nueva normativa para eliminar las malas prácticas en la obtención de datos personales, aumentar la seguridad y favorecer el traspaso de datos entre estados miembro. Por tanto, las empresas deberán analizar su modelo de gestión de datos y qué prácticas tendrán que extinguir.

Las 10 tendencias tecnológicas en 2022 • The New Now

Como cada año por estas fechas nos atrevemos a prever las claves y tendencias tecnológicas que marcarán los próximos meses. Para ello hemos analizado lo ocurrido durante 2021, un año atípico donde los haya, y consultado a las fuentes más relevantes en cuanto a tecnología y negocios. Hacemos una lista de las diez más significativas a sabiendas de que serán muchas más y que algunas de ellas aún no han asomado lo suficiente como para poder adivinarlas. La disrupción llega muchas veces de forma súbita y es difícil anticiparse a ella, pero conociendo los hechos emergentes es más fácil identificar las oportunidades cuando llegan. No se trata por tanto en este post de jugar a futuristas, sino de recopilar información y opiniones, tratando de que sean inspiradoras.

Las 10 claves tecnológicas para 2022

1. Metaverso y Realidad Mixta

Ha sido seguramente la palabra de moda en 2021 y ha dado lugar a que una de las Big Tech cambie su nombre. Para unos es la gran revolución que esperaban y para otros es una vuelta de tuerca a la realidad virtual, aumentada o mixta. Una versión 3.0 de Second Life, una evolución de Fortnite más allá del mundo del videojuego para trasladar esa experiencia de usuario en las nuevas generaciones al “mundo adulto”, si es que hoy el juego fuera cosa solo de niños. ¿Será esta vez una realidad o acabará en overpromise como con la primera generación de Google Glasses?

Algunos factores han cambiado desde entonces que nos hacen pensar que esta vez tendrá más recorrido.

Para empezar, no solo la tecnología de software y hardware ha evolucionado desde entonces, sino que hoy la plataforma sobre la que correrá ese mundo meta real será la red 5G, que está a años luz de las anteriores generaciones de redes, permitiendo con su baja latencia y la computación en la nube que la experiencia sea mucho más cómoda y real. Pero además, la otra red, la social sobre la que se generarán las comunidades de usuarios viene impulsada por el líder en su terreno, la renombrada Meta, propietaria de tres de los canales más concurridos. Además, esta vez se han sumado de forma inmediata el resto de tecnológicas y grandes marcas como Nike, Zara o Gucci. Llegue a ser la realidad que sus impulsores esperan, lo que es seguro es que en los próximos meses será la palabra más repetida, y en The New Now le dedicaremos más espacio. Mientras tanto te dejamos algunos artículos de interés para que amplíes tu visión sobre el tema.

2. La red 5G

Con menos eco del que hubiera obtenido de no ser por la acaparación de espacio informativo que ha tenido la pandemia, el hecho más relevante de 2021 ha sido sin duda el rápido despliegue de la red 5G que se ha producido en todo el mundo, y especialmente en España, donde solo Vodafone ya da cobertura en más de 29 ciudades y cerca del 80% de la población ya puede conectarse a ella con su smartphone. Lo importante de esta nueva red es que será capaz de permitir nuevos modelos de negocio y potenciar toda una serie de tecnologías convergentes que transformarán las distintas industrias y sectores.

Ya la hemos citado en la creación del Metaverso, pero será determinante para prácticamente el resto de tendencias en los próximos años.

Ya existen numerosos casos de éxito reales más allá de los primeros pilotos, y distintos ecosistemas de cocreación como el Vodafone Lab están favoreciendo el desarrollo de nuevos usos a través de innovación abierta y coopetición, que acelerarán su definitiva puesta en escena. Puedes profundizar más en los siguientes enlaces:

3. Gaming

La tercera tendencia para 2022 nos atrevemos a decir que será el mundo del gaming, como industria y como metodología. Lo hemos mencionado al explicar el origen del Metaverso, y como éste, el mundo del juego en línea dará un salto cualitativo abismal con el uso de dispositivos 5G. La latencia permitirá la interacción en tiempo real y eliminará el famoso mareo virtual provocado en algunas personas por las gafas de Realidad Mixta. Por su parte, gracias a la computación en la nube de la nueva red, los dispositivos serán cada vez más pequeños, con menor peso al no necesitar procesadores ni gran parte de su hardware, ni grandes baterías porque su consumo es infinitamente menor.

El resto de capacidades de 5G, como la posibilidad de conectar millones de dispositivos por kilómetro cuadrado, hará que la industria del gaming viva uno de sus mejores años.

Fenómenos como la creciente audiencia de Twitch —red social cuyo origen es el juego en linea— o la expansión de los eSports que son capaces de convocar a miles y miles de espectadores y aficionados superando a otros deportes tradicionales, son prueba de que estamos ante algo más que una moda. Y no solo en el mundo del ocio tendrá importancia el gaming, sino que también ganará presencia en el mundo de la empresa y la necesidad de generar metodologías de trabajo y relaciones personales en los quipos de trabajo a distancia, como sustitución de la interacción en las viejas oficinas o para mantener la productividad mediante gamificación de los procesos productivos.

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4. SmartWorking

La tercera palabra del 2021 fue Teletrabajo, por motivos de sobra conocidos, y la adopción masiva de forma imperativa del trabajo deslocalizado. Una Transformación Digital de las empresas en todo el mundo que aceleró los planes a medio plazo de la gran mayoría de ellas. Cuando aún no ha pasado ni un año de esa aparente disrupción, hemos podido ver cómo la adaptación a esa nueva realidad no ha sido igual para todos.

Mientras que los que ya habían dado los primeros pasos antes de la pandemia lo han llevado al siguiente nivel, para muchos ha sido traumático tratar de mantener los procesos y metodologías presenciales desde las casas.

Un experimento masivo como el ocurrido ha servido para entender que se requiere algo más que tecnología en este nuevo entorno, y que hace falta una transformación cultural. Pasar del trabajo deslocalizado puntual al trabajo inteligente — el Smartworking— que organice los recursos y los equipos para que cada cual desarrolle su función allí donde sea más eficiente en cada momento. Unas veces será en la oficina corporativa, otras veces en el hogar, otras como nómada digital mientras viaja y otras in situ visitando a clientes, proveedores o instalaciones. El teletrabajo tiene más escenarios que el propio de una tarea administrativa y hoy lo podemos ver en asistencia técnica, telemedicina, educación, etc. De nuevo, la llegada de 5G facilitará esa nueva visión del trabajo, que por otra parte, los expertos empiezan a coincidir en que será híbrido y no exclusivamente como disyuntiva entre distancia o en las oficinas. Los espacios de trabajo serán también transformados por otras tecnologías y serán lugares destinados a la interacción personal y la experiencia de marca. Sin olvidar que, gracias a ella, también serán más seguras en caso de nuevas pandemias.

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5. HealthCare and Wellness

Otro de los sectores y tendencias que protagonizarán 2022 será el relacionado con la salud y el bienestar. Muchos aún no son conscientes del hito científico y tecnológico que ha supuesto para las farmacéuticas desarrollar no una sino varias vacunas eficaces en menos de un año. Probablemente tampoco la mayoría haya sido consciente de cómo otras tecnologías como 5G, el Big Data, la Inteligencia Artificial, el Reconocimiento Facial o la telemedicina han ayudado en esta lucha contra el coronavirus.

Lo que sí es fácil de detectar es que lo que ya era una tendencia, el cuidado personal y la salud, se ha convertido en una prioridad para la mayoría.

Y será aquí donde inviertan muchas compañías de todos los tamaños, desde nuevas startups a las Big Tech que disponen no solo de esa tecnología avanzada sino de un Big Data que, como ironiza la película Don’t Look Up! permitiría a tu red social saber tu estado de salud y patologías antes y mejor que tu médico. Sin entrar a debates o exageraciones, lo cierto es que simplemente con las tendencias de búsqueda, Google es capaz de saber cuándo va a llegar la gripe estacional a cada país, entre otras cosas.

También aquí veremos el impulso de 5G para estos nuevos desarrollos, gracias a la sensorización masiva de wearables y millones de dispositivos de la Internet of Everything.

Más:

6. Ciberseguridad

El aspecto preocupante de todos estos puntos vistos hasta aquí es el de la seguridad de esos millones de dispositivos conectados de forma ubicua y permanente. Si en los últimos años la ciberseguridad ya era una prioridad para cualquier gran corporación y destinaba cada vez más recursos humanos y económicos a conseguirla, en los próximos meses será aún más importante a todos los niveles. Las autoridades han detectado un incremento exponencial de los ciberactaques y las acciones delictivas en la red y los departamentos de seguridad de las empresas alertan de que factores como el teletrabajo o Internet de las Cosas abren nuevos frentes cada día, puertas de entrada a los sistemas, difíciles de cubrir.

La pandemia también ha impulsado otro tipo de actividades como el eCommerce y ha dado lugar a fraudes basados en ingeniería social que se alimentan del miedo.

Frente a estas amenazas, también se han fortalecido los requisitos de seguridad en pasarelas de pagos, o en las herramientas de trabajo colaborativo online, y los operadores ofrecen servicios externalizados de ciberseguridad. No obstante, la gran mayoría de fallas de seguridad en las redes sigue dependiendo del factor humano, a través de phising o permitiendo la entrada de troyanos y malware a través de un simple correo electrónico, por lo que la concienciación de cada uno de nosotros sigue siendo la mejor defensa, a juicio de los responsables de seguridad de las empresas. Sin duda, 2022 será otra vez el año en el que oigamos hablar del tema día sí y día también.

Más:

7. WEB 3

La Web3, también conocida como Web 3.0, es una idea para una nueva versión de la World Wide Web que incorpora la descentralización basada en blockchain. El término fue acuñado en 2014 por el cofundador de Ethereum, Gavin Wood, y la idea creció a lo largo de 2021 entre los entusiastas de las criptomonedas, las grandes empresas de tecnología y empresas de capital riesgo. Mientras que en la actual red, los datos de los usuarios están en los servidores de las principales Big Tech como Amazon, Microsoft y Google, “La web3 busca volver a la idea inicial de internet, cuando era descentralizada, de código abierto y basada en nodos” como ha indicado a Cinco Días Ursula O’Kuinghttons, portavoz y participante de Parity, la subsidiaria de Web3 Foundation que desarrolla uno de los softwares para hacer esto posible. Más allá de entender la tecnología Blockchain lo importante es saber cómo va a cambiar la experiencia de usuario. Por ejemplo, el experto Bertrand Pérez explica en El Confidencial que “En este ecosistema, transferir datos y valor es lo mismo, una información que va de un punto a otro. Que sea tu fecha de nacimiento o un activo que al final se valore en euros es lo mismo”. Es decir, como dice Samuel Gil, inversor y socio de JME Ventures en Newtral , “tiene lo mejor de las dos anteriores. Los usuarios crean, los programadores crean y son ellos los que monetizan”.

La web de Ethereum, una de las principales criptomonedas e impulsoras de la web3, detalla las principales ventajas de esta nueva red más abierta, comparada con la web 2.0, por ejemplo:

Los tweets de Web3 no serían censurables porque el control es descentralizado.

Las aplicaciones de pago web3 no requieren datos personales y no pueden evitar pagos.

Los servidores web3 no se pueden caer, utilizan Ethereum, una red descentralizada de miles de ordenadores como backend.

Aunque también cita algunas limitaciones actuales como la escalabilidad más lenta precisamente por ser descentralizada, una UX menos accesible para usuarios no expertos y un coste elevado del desarrollo de las nuevas apps.

Sea como fuere, estamos seguros de que será uno de los términos más repetidos en 2022 y que veremos crecer su importancia día a día, gracias a la Open Innovation, tanto como a organizaciones que trabajan por impulsarla como la Web3Foundation

8. Computación Cuántica

Si a nivel doméstico y entornos ofimáticos parece que hace tiempo que la evolución de los ordenadores se ha frenado y ya no asistimos a grandes revoluciones con los lanzamientos de nuevos equipos que lo cambian todo, reduciendo el tamaño de las CPU, eliminando puertos o periféricos, o con nuevos sistemas operativos, la computación cuántica sí que está logrando esos hitos que son desconocidos para el gran público. Hoy que la mayoría de personas utilizan potentes ordenadores sin saberlo alojados en un smartwatch o al volante de su coche, y que se anuncia el traslado de esos procesadores a la nube con 5G, la computación intenta romper todas la barreras de capacidad y velocidad. Seguramente la computación cuántica seguirá siendo una gran desconocida para la población general por mucho que los expertos pidan que la programación forma parte de los planes de estudios desde la escuela infantil, pues los más jóvenes ya ven el propio ordenador de sobremesa como algo obsoleto y buscan hacer lo mismo mediante una app o que sea el algoritmo quién lo haga por ellos. Sin embargo, gracias a estaos superordenadores, la ciencia avanzará en meses, tal vez días, lo que de otra forma tardarían décadas.

Se trata de una cuestión estratégica para muchos países, que ven en esta tecnología una forma de superioridad industrial y científica clara, pero también para las empresas que los construyen.

Así, IBM anunció que a primeros de 2022 lanzará al mercado el primer ordenador cuántico de uso comercial que “permitirá ejecutar aplicaciones con un nivel de complejidad mayor que los que se puedan simular un ordenador clásico con fiabilidad (el de 127 cúbits) y que estará a disposición de sus clientes en la nube.” y que como informa El Confidencial, estará a disposición del CSIC entre otras 170 instituciones.

Más:

9. NFT

La penúltima tendencia para los próximos meses será la evolución de un modelo de negocio inimaginable para muchos hasta hace muy poco. La economía de los No Fungibles, o lo que es lo mismo, convertir lo inexistente en mercancía. Un anticipo del metaverso del que hablamos como una de las primeras tendencias tecnológicas que vamos a vivir. Un Token no fungible (NFT por sus siglas en inglés en inglés, non-fungible token) es un tipo especial de token criptográfico que representa algo único. Los tókenes no fungibles no son mutuamente intercambiables como puedan serlo las criptomonedas tipo bitcoin. Las cuatro características principales de los NFT es que son únicos, indivisibles, transferibles y con la capacidad de demostrar su escasez. Sea como sea, hablamos de código, de algo inmaterial o físico, pero que es capaz de despertar como objeto de deseo y que en 2021 ha sido noticia de portada en muchas ocasiones.

Por ejemplo, Vodafone subastó el primer SMS de la historia con fines benéficos logrando recaudar 170.000€ a favor de la Comisión para los Refugiados de Naciones Unidas.

Si comparamos como hace Xataka al David de Miguel Ángel con un bien No Fungible, podemos entender que en un mundo virtual o metaverso, haya quien quiera comprar este tipo de “objetos” únicos, obras de arte o no.

Lo importante de los NFT como tendencia, además de los modelos de negocio, es asociarlos a otras ya analizadas más arriba como la la Web 3.0, la Ciberseguridad o el Gaming, y ponerse manos a la obra para imaginar nuevas aplicaciones de estos fenómenos y las herramientas que se van a ir desarrollando en paralelo.

10. Regulación

Tanto cambio de paradigma en todos los aspectos de la vida diaria y los modelos de negocio van a dar como consecuencia una cascada de nuevas regulaciones, leyes y organismos de control, locales o supranacionales, que traten de mantener ese control de la situación, o al menos parecerlo. No sabemos cómo podrán ponerse puertas a un campo virtual descentralizado como la web 3.0, o qué tipo de leyes serán de aplicación en mundos virtuales tipo metaverso. La legislación suele ir siempre uno o dos pasos más lentos que los cambios sociales y normalmente es reactiva.

Lo hemos visto con claridad en el caso del teletrabajo, cuando las leyes existente no tenían prevista la posibilidad de que millones de empleados trabajaran desde sus casas.

Lo estamos viendo también con las criptomonedas o las pasarelas de pago, donde los Bancos Centrales y las agencias tributarias públicas no tienen el control total al que estaban acostumbrados, o en la ya mencionada ciberseguridad y la tipificación de los nuevos delitos así como la definición de dónde empieza y dónde acaba la jurisdicción de los mundos virtuales.

Más:

¿Cuáles son las previsiones en tecnología y negocios para 2022 según los grandes expertos?

Además de nuestra particular visión de las tendencias en tecnología y negocio para el nuevo año, hemos querido repasar y recopilar también las de los principales medios y consultoras internacionales. En muchas coincidimos, en otras se fijan en aspectos que para nosotros tenían menos relevancia en una lista limitada a diez, y otras son posiblemente tan visionarias que de cumplirse no será aún en 2022, pero desde luego hay que conocerlas. Aquí tienes un resumen con sus respectivos enlaces.

Compartir datos de forma fácil La nube se vuelve vertical Blockchain: listo para los negocios IT, transfórmate: Automatización a escala Cyber ​​AI: Defensa real La pila tecnológica se vuelve física Cuántica Inteligencia exponencial Experiencia ambiental

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Mayor uso de la inteligencia artificial por parte de los piratas informáticos Integración de datos en silos Optimización de búsqueda mejorada Tecnología Digital Twin Tecnología de la salud centrada en la conexión humana Optimización para el trabajo híbrido Mayor automatización del lugar de trabajo Escasez continua de talento tecnológico Marketing a través de la televisión conectada Tecnologías basadas en experiencias centradas en el consumidor Desafíos del regreso al trabajo en persona Centrarse en los beneficios de la transformación digital Tecnología Blockchain Atención al cliente omnicanal Diseño de tecnología sostenible

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Temas transversales de seguridad Movimiento abierto de propiedad intelectual Sustentabilidad Cursos abiertos masivos en línea Computación cuántica Dispositivo y nanotecnología Circuitos integrados 3D Memoria universal Multinúcleo Fotónica Redes e interconectividad Redes definidas por software Computación de alto rendimiento Computación en la nube Internet de las cosas Interfaces de usuario naturales Impresión 3d Big Data y Analytics Aprendizaje automático y sistemas inteligentes Visión por computadora y reconocimiento de patrones Ciencias de la vida Biología Computacional y Bioinformática Robótica médica

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Tejido de datos Malla de ciberseguridad Computación que mejora la privacidad Plataformas nativas de la nube Aplicaciones componibles Inteligencia de decisiones Hiperautomatización Ingeniería de IA Empresas distribuidas Experiencia total

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Momento en las tecnologías de las ciencias de la vida Redes e interconectividad: expansión de 5G-6G y el uso de Internet basado en satélites La informática de alto rendimiento se convierte en la corriente principal Crecimiento continuo en inteligencia artificial, análisis de macrodatos y computación en la nube La seguridad y la privacidad de Internet dominan El metaverso brillará en 2022 Las plataformas NFT se dispararán El sector de la robótica se volverá más frecuente Mayor urgencia en el sector de tecnología de energía renovable Prevalece la tecnología blockchain

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Tecnologías Emergentes Web3 Y Blockchain Metaverso Tecnología Sustentable Arreglar Internet Economía Creadora La Nueva Asistencia Sanitaria Cómo Trabajamos Y Nos Desplazamos Una Mejor Industria Tecnológica

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Automatización Metaverso Seguridad: Cyber ​​AI Blockchain y DLT Conectividad Nube Tecnología limpia Bio revolución

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Por último, Vinod Kumar, CEO de Vodafone Business explica en un post para el blog de Vodafone Business las tres claves para 2001 en tecnología y negocios:

HealthCare: Construyendo mejores sistemas de salud PYME: Pequeño pero poderoso Conectividad: Creando una infraestructura de conectividad inteligente

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La principal conclusión a la que podemos llegar con todas estas previsiones es que vivimos un momento en el que todas las tecnologías acaban convergiendo de una forma u otra, y en el que muchos de los procesos y modelos de negocio están siendo transformados radicalmente por ellas. ¿Acertarán los expertos? Estamos seguros de que todas las tendencias descritas llegarán de una forma u otra en los próximos meses, o lo harán en los siguientes. En todo caso, podemos hacer el ejercicio inverso y comprobar si las previsiones que se hicieron en años anteriores se cumplieron o no. Os dejamos con el enlace a esos post:

Desde los inicios del metaverso hasta ciberataques: 5 tendencias tecnológicas que impactarán en 2022

Estas empresas llegaron al metaverso antes que Facebook 1:03

(CNN Español) -- Como ya es costumbre, la industria de la tecnología dio mucho de qué hablar este 2021. ¿Qué tendencias tecnológicas traerá el 2022?

Pasamos por múltiples escenarios en el año que está a punto de terminar: Elon Musk convirtiéndose en la persona más rica del mundo; Facebook bajo el escrutinio público (nuevamente); ataques cibernéticos que desestabilizaron el mercado. Todo ello dejó huella.

Amazon, Apple o Facebook podrían quedar relegadas en 2022 por inversores 0:48

Y todo parece indicar que la tecnología seguirá en los reflectores, porque, además de las constantes controversias, esta industria no deja de crecer en términos económicos.

De acuerdo con la firma de análisis de mercado IDC, se espera para 2022 un crecimiento de 4% en las inversiones de la industria de las tecnologías de la información del sector empresarial (no se incluyen dispositivos como PC, smartphones o tablets), lo que es menor al aumento de 6,1% de 2021 pero mayor al incremento de 2,4% que hubo en 2020 (año en que la pandemia de covid-19 impactó más fuerte la economía mundial).

La tendencia en este sector empresarial es aún más clara en América Latina, pues según IDC se pronostica un crecimiento de 9,4% en la región para 2022, mientras que en 2021 el aumento fue de 8,5%.

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Este ritmo de crecimiento fue impulsado en mayor medida por la pandemia, menciona IDC. Las compañías que invirtieron en innovación antes de 2020 progresaron más que otras debido a un ecosistema cada vez más digital, y en la actualidad la transformación digital sigue siendo una prioridad, agrega la firma.

Ahí es donde radica la importancia de esta industria: es necesario priorizar lo digital para seguir presente en el mercado.

En este sentido, te presentamos las cinco tendencias tecnológicas que esperan expertos de la industria para 2022.

Tendencias tecnológicas para 2022

1. Datos y cifrado homomórfico

Germán Ortiz, socio líder de Tecnología, Medios y Telecomunicaciones de la consultora Deloitte México, señaló que una de las tendencias tecnológicas que se viene gestando desde hace algunos años y que ahora es más evidente es compartir datos.

En específico, "cómo comparten las organizaciones y los individuos datos de una manera más fácil", dijo en entrevista con CNN. Además, comentó que esto ya se ha vuelto una necesidad por el enorme volumen de datos que se comparten en todos los sectores del mercado.

Dentro de esta tendencia, uno de los puntos a destacar, según Ortiz, es el cifrado homomórfico, lo cual es una manera de cifrar (proteger) datos para poder analizarlos después de manera segura. Es decir, con este cifrado se puede llevar a cabo un análisis de datos protegidos, pero sin la necesidad de quitarles la 'llave' que los protege, lo cual te permite aprovechar de gran manera la ciencia de datos sin descuidar tu seguridad digital.

"Va a ser una tendencia exponencial en los próximos 18 a 24 meses específicamente en Latinoamérica. Nosotros hicimos un cálculo de cuál sería el impacto del uso de los datos encriptados de manera homomórfica y calculamos un valor de mercado (...) para 2022 de aproximadamente US$ 250 millones solamente para el mercado latinoamericano", indicó el socio líder de Deloitte México, citando datos que fueron analizados por Deloitte.

2. Un mundo de datos necesita ciberseguridad

En sintonía con el punto anterior, cuando se menciona que hay datos en todos los sectores del mercado, no es una desproporción, sino que es una proyección del contexto actual. Podemos hablar, entonces, de un 'mundo de datos'.

"Hoy cada empresa, en cada sector económico, desde la banca, el retail, las telecomunicaciones, los medios, es una empresa básicamente de datos. Entonces el mundo del dato, desde que se captura hasta que se procesa y se convierte en información inteligente, es otro de los grandes ámbitos donde cada organización va a estar trabajando en el 2022, porque su supervivencia, su evolución, su innovación, su capacidad de crecer realmente depende de cómo capturar y procesar esos datos", comentó en entrevista Mario Chao, CEO de la compañía NTT Data México.

Sin embargo, todos estos datos, que son un negocio de millones de dólares tan solo en América Latina, son a la vez un gran objetivo para los delincuentes informáticos, quienes dependen de un débil estrategia de seguridad digital para poder atacar.

No es cosa menor. En mayo de 2021, ya vimos lo que puede ocasionar un hackeo exitoso con el ataque que recibió el oleoducto Colonial, que entrega casi la mitad del diésel y la gasolina consumidos en la Costa Este de Estados Unidos. Tras ser víctima de un ramsomware (que en pocas palabras es el secuestro de datos a través de un software malicioso), el oleoducto tuvo que cerrar, lo que ocasionó subida en los precios de combustible y desabasto.

Este es apenas uno de los varios casos de ataques informáticos a grandes compañías que hubo en 2021. Lo que deja claro un punto: se necesita sí o sí una buena seguridad digital.

"Cuando tienes todos esos datos ahí, que vienen de tantas fuentes, necesitas ciberseguridad (...). Hay gente que va a hacer cosas malas, entonces necesitas prevenir que la gente haga cosas malas. Por lo tanto, necesitas una ciberseguridad mucho más compleja", dijo en entrevista Enrique Cortés, líder de la iniciativa Hub de Inteligencia Artificial del Tecnológico de Monterrey.

Hay empresas que están invirtiendo en esta ciberseguridad cada más compleja, por ejemplo, las de telecomunicaciones, instituciones financieras o las de retail, según Peter Kroll, director general de la firma de tecnología y servicios SoftwareONE México.

¿Pero qué están haciendo estas compañías para reforzar su ciberseguridad? Kroll mencionó en entrevista algunos de los puntos más destacados en las estrategias de seguridad digital a nivel empresarial:

Tener sistemas de prevención. Esto incluye invertir en un método de monitoreo del comportamiento de las conexiones para poder detectar anomalías a tiempo.

Para este monitoreo, se emplean algoritmos muy avanzados de inteligencia artificial, de machine learning que aprenden de sí mismos, esto con el fin de que detecten automáticamente las amenazas más fuertes. "No te sirve si presentas un reporte de 450 intentos de hackeo (si) realmente tú lo que quieres saber es cuáles son aquellos que pueden causarte un gran daño", agregó Kroll.

Acercarse al tema de blockchain (cadena de bloques). En específico, Kroll se refiere al respaldo de datos en tiempo real al que puedes acceder si cifras tus datos con tecnología de cadena de bloques. Si te llega un ataque de ransomware, tu tecnología blockchain cifra y 'encadena' tus datos en automático con un sistema casi imposible de romper, lo que evitaría dichos casos de secuestro de datos.

3. Mantente alerta hasta de tus electrodomésticos

Y ya que estamos en cuestiones de ciberseguridad, Cortés hizo énfasis en que, así como las grandes empresas, los usuarios también son vulnerables a los ataques informáticos.

El líder de la iniciativa del Tec de Monterrey instó a prestar mucha a atención a los dispositivos que pertenecen al internet de las cosas (IoT, del inglés Internet of Things), como los televisores, bocinas, refrigeradores, lavadores, autos e incluso pequeños aparatos como un foco.

"(Los hackers) se pueden colar por el foco que tienes en casa. Y es un problema serio, porque tú dices en mi casa estoy protegido porque me conecto a mi proveedor de internet y además tengo este software que me protege. Sí, pero tu foco puede ser un dispositivo barato que necesariamente está protegido", señaló Cortés.

Así que, además de tener las capas de seguridad que ya deberían ser cotidianas (como un antivirus, un navegador y buscador seguros o una VPN), es necesario en el caso del IoT comprar dispositivos que tengan certificaciones de grandes compañías tecnológicas, tales como Amazon, Microsoft, Google, entre otras.

Si te preguntas cómo es que los delincuentes informáticos podrían hackear hasta un foco, acá una explicación sencilla de Cortés: "Cuando tú conectas tu foco, ¿a qué WiFi lo haces? (Normalmente) al doméstico. Y en ese mismo WiFi, en esa misma dirección de internet, es donde está conectada tu computadora. Entonces, no es que hackeen el dispositivo, es que es una manera de entrar a cierto WiFi y luego hackear tus datos (vulnerar tus otros dispositivos conectados al mismo internet)".

4. ¿Qué ciberataques serán tendencia?

Consejos para proteger tu información de los ciberataques 7:34

El tema de la ciberseguridad es, como has podido ver, uno de gran relevancia para el siguiente año, y en realidad lo es desde hace varios años atrás.

El problema de que la ciberseguridad siempre sea tendencia año con año es que los ataques informáticos siempre aumentan.

Eduardo Zamora, director general de Fortinet México, indicó en entrevista que, tan solo en la primera mitad de 2021, América Latina sufrió más de 91.000 millones de intentos de ciberataques, según datos recabados por la compañía.

Lo anterior significa que "el número de intentos de ciberataques durante la primera mitad del año (en la región) superó en más del doble la cifra total de 2020, que fue de 41.000 millones de intentos", destacó el director de Fortinet México.

La compañía de ciberseguridad detectó aumento de intentos de ciberataques en conexiones de trabajo a distancia y educación en línea, las cuales han sido favorecidas desde que inició la pandemia (que ahora está en una nueva etapa de preocupación por la variante ómicron, altamente contagiosa).

Teniendo esto en cuenta, Fortinet hizo un análisis y espera que los siguientes ataques sean la tendencia de 2022:

Ataques de ransomware más destructivos y uso de inteligencia artificial para dominar las falsificaciones profundas (deep fakes).

Nuevas amenazas dirigidas a redes satelitales. "Es decir, los ciberdelincuentes apuntarán durante el próximo año al espacio y los objetivos más importantes serán organizaciones que dependen de la conectividad vía satélite para actividades de baja latencia, como juegos en línea o la prestación de servicios críticos a lugares remotos. Esto podría afectar a oficinas de campo remotas, cruceros, aerolíneas e incluso a oleoductos", comentó Zamora.

Se le debe prestar atención a los monederos digitales. "Es probable que el próximo año se diseñe más malware específicamente para atacar las credenciales almacenadas y vaciar las carteras digitales. Es muy importante estar atentos a todo tipo de actualizaciones en herramientas de este tipo y mantener otras formas de pago alternativas también", recalcó.

"Por último, destacaría a los esports, una industria que se encuentra en pleno auge y podría superar los US$ 1.000 millones en ingresos este año. Su éxito acelerado los ha convertido en un objetivo de enorme interés para los ciberdelincuentes, ya sea mediante el uso de ataques DDoS, ransomware, robo financiero y transaccional, o ataques de ingeniería social", finalizó.

5. El metaverso como una de las tendencias tecnológicas para 2022: llegará para cambiar todo el panorama digital

En medio de toda la polémica y el escrutinio alrededor de su compañía, el 28 de octubre, Mark Zuckerberg anunció que Facebook cambiaba de nombre a Meta con efecto inmediato y que las aspiraciones de la compañía estaban en el "metaverso".

"Hoy se nos ve como una empresa de redes sociales", agregó, "pero, en nuestro ADN, somos una empresa que crea tecnología para conectar a las personas. Y el metaverso es la próxima frontera, al igual que lo eran las redes sociales cuando comenzamos".

Si bien Zuckerberg dijo que el máximo potencial del metaverso lo podremos ver dentro de los siguientes 5 a 10 años, expertos mencionan que esto ya empieza a ser una tendencia desde ahora.

Jorge Alor, CEO y fundador de la agencia digital BNN, dijo en entrevista que el metaverso como tal se dará cuando exista el choque entre la realidad virtual, realidad aumentada y el blockchain; es decir, cuando ya existan transacciones de forma masiva en cadenas de bloques dentro del metaverso y que además haya repercusiones indirectas en otras blockchain.

Por ejemplo, hay criptomonedas (las cuales existen gracias a blockchain) que podrían ser beneficiadas por el metaverso, pues en este, mencionó Alor, se podrán comprar todo tipo de cosas, desde tenis hasta terrenos digitales.

Si no lo crees, solo basta decir que la cripto mana (moneda del mundo de los videojuegos) subió su valor tras el anuncio del metaverso de Zuckerberg, pues se usa para comprar terrenos digitales. En esta misma tendencia, MoNA te permite comprar tu propio espacio en el metaverso, ya que se enfoca en vender mundos virtuales en los que puedes mostrar tu arte o simplemente reunirte con amigos. Asimismo, Nike acaba de comprar a la compañía de tenis virtuales RTFKT con miras a vender su calzado en el metaverso.

Alor dijo que el metaverso es tendencia y además una realidad, aunque no de la forma en que proyecta Zuckerbeg para la siguiente década (donde se podrá estar de forma virtual en el trabajo o realizar procedimientos médicos de esa manera).

A pesar de ello, ya hay espacios para convivir en el metaverso como AltSpace, en donde el CEO de BNN llevó a cabo a inicios de noviembre un capítulo del podcast Mundo Futuro. A este episodio pudieron asistir (en forma de avatares virtuales) personas de México, Colombia, España, Puerto Rico, Argentina; mientras presenciaban un podcast en el metaverso, todos se encontraban en un cancha virtual de básquetbol de Nueva York.

"La gente que nos escuchaba también podía jugar una cascarita de básquetbol, podía tirar al aro; podíamos controlar nuestra música; podíamos volar; nos cambiábamos los micrófonos; y al final hubo networking", lo que implicó conocer a los asistentes al podcast en el metaverso, contó Alor.

Nike compra la compañía de zapatillas virtuales RTFKT 0:57

Y, así como este ejemplo del podcast, hay otros que van desde conciertos hasta salones de clases.

"Hoy tienes conciertos en tiempo real dentro de un videojuego; hoy puedes ir a comprar cosas a un videojuego que sean para tu ávatar virtual o que sea para ti. Últimamente, algo bien interesante es que empieza a haber agencias de bienes raíces en el mundo digital. ¿Qué onda con eso? Te puedes comprar un terreno en uno de los metaversos y desarrollar un pequeño edificio y pones tu tienda ahí, hoteles (...). De hecho, el Tec (Instituto Tecnológico de Monterrey) tiene un metaverso que se llama Tec Campus Virtual" y es de prueba para dar clases ahí, explicó el líder del Hub de Inteligencia Artificial del Tecnológico de Monterrey.

Pese al tiempo que falta para verlo plenamente desarrollado -pues se necesitan protocolos para establecer su correcto funcionamiento, legislaciones para mejorar la privacidad y la seguridad ahí, entre otras-, Cortés señaló que el metaverso es algo que terminará por cambiar el ecosistema digital como lo conocemos, ya que es donde se suman muchas tecnologías.

"El metaverso no es un accidente. Está sucediendo porque ahí convergen los datos, la inteligencia artificial, toda la tecnología de videojuegos y de visualización (...). Realmente (el metaverso futuro será) un universo digital, debe tener tiempo continuo, que te puedas transportar en el metaverso, después trabajar ahí, que te paguen y que gastes tu dinero ahí. (A final de cuentas), tiene que tener una economía que funcione".