La importancia de las telecomunicaciones en Marketing Digital-DominioDigital

La importancia de los sistemas en las telecomunicaciones en el siglo XXI - luzgallardo

Hoy en día muchos de nosotros sabemos usar estos servicios, por lo que se ha convertido en algo cotidiano para nosotros. Con las telecomunicaciones podemos transmitir cualquier tipo de comunicación a larga distancia a través de ondas portadoras comunes como el televisor, la radio y el teléfono, los cuales nos facilitan la comunicación y transmisión de información.

Existen diferentes usos que se les otorgan a las telecomunicaciones por ejemplo la televisión al igual que la radio se puede utilizar para compartir información o para entretenimiento. El teléfono común lo utilizamos para comunicar sonidos y el teléfono celular con el transcurso del tiempo se le han ido otorgando nuevas funciones como cámara para tomar fotos y videos, wi-fi para tener acceso a internet, juegos o aplicaciones de entretenimiento. El internet facilita el intercambio de comunicación con sonidos, imágenes, videos, textos con la que se obtiene distinta información.

Gracias a esa facilitación de intercambio de comunicación se ha convertido en algo muy importante, y es que es tan grande e importante las telecomunicaciones en nuestros días que la Unión Internacional de Telecomunicaciones (organismo dependiente de la ONU) que declaro el 17 de Mayo como el Día Mundial de las Telecomunicaciones. Gracias a la digitalización y al internet que se incorporaron a las telecomunicaciones se creó una disciplina conocida como Telemática en donde la parte fundamental de esta disciplina son las Redes y Movilidad.

La importancia de las Telecomunicaciones

Desde hace ya semanas Ingeniería de Telco sigue dando servicio a sus clientes de forma remota. Debido a la situación excepcional, que está viviendo el mundo por la propagación del virus Covid-19. El aislamiento es la única medida que está siendo efectiva, a la espera de que pueda encontrarse un medicamento o una vacuna efectiva.

Ingeniería Telco se suma a esta iniciativa y continúa dando servicio a todos sus clientes de forma remota.

Ahora más que nunca las redes de telecomunicaciones cobran especial relevancia, ya que ellas permiten disponer de mecanismos de comunicación e información para el conjunto de los ciudadanos.

En este contexto, las comunicaciones y la conectividad son elementos clave para acortar distancias y facilitar el acceso a herramientas digitales. De esta forma la sociedad puede continuar con sus actividades laborales y educativas con la mayor normalidad posible.

Ocio, formación y relaciones sociales

Son muchos los ámbitos en los que se puede observar la importancia de las telecomunicaciones, en el plano social ayudan a tener acceso a distintos sistemas de ocio e información. Consecuentemente se mitigan parcialmente las consecuencias del aislamiento. El contacto con familiares y amigos a través de vídeo llamadas nos permiten estar cerca de los nuestros en la distancia y nos da acceso a formación tanto para niños, universitarios como adultos. Es un buen momento para seguir aprendiendo aprovechando este impasse al maximo.

Teletrabajo o trabajo a distancia

En el aspecto económico, el mundo vive estos días un inusitado experimento global de teletrabajo. Aproximadamente el 4.6% de los trabajadores en activo en España está desarrollando actividades laborales de forma remota. El porcentaje es menor que el de nuestros países vecinos, pero sin lugar a dudas es mucho más elevado que antes del estallido de la pandemia. La red de telecomunicaciones está respondiendo el envite con solvencia.

Otros estudios, como el realizado por la empresa de contratación de personal Adecco, ubica el porcentaje de profesionales realizando actividades de teletrabajo para el conjunto del Estado en 7,9%. En este mismo documento se ubica al País Vasco en la antepenúltima posición del ranking, con un 6,8%.

Nuevas oportunidades de negocio

El comercio electrónico a su vez ha experimentado un incremento en su demanda. Para su éxito son necesarias telecomunicaciones eficientes y una robusta red telco que garantice el suministro. Según un estudio, las búsquedas en sitios de ecommerce desde que se declaró el Estado de Alarma el 15 de marzo de 2020, se dispararon un 20,4%.

El potencial que está por llegar

Adicionalmente, las telecomunicaciones también están jugando un papel esencial en el ámbito de la medicina. Proveen de herramientas que permiten, compartir los avances y descubrimientos sobre la enfermedad de forma más ágil y segura. También permiten monitorizar a aquellos pacientes en cuarentena. La telemedicina es un área en desarrollo con un amplio potencial.

Por todo lo anteriormente mencionado, desde Ingeniería Telco estamos redoblando nuestros esfuerzos para poder ayudar a todas las empresas del sector de las telecomunicaciones que requieran de nuestros servicios.

No dude en ponerse en contacto con nosotros, sin compromiso, y díganos cómo podemos ayudarle. Son tiempos difíciles que sin lugar a dudas nos harán más fuertes y unidos, con el aporte, compromiso y esfuerzo de todos saldremos adelante.

La importancia de las telecomunicaciones en Marketing Digital

El sector de las telecomunicaciones parece ser el gran olvidado tras la integración de plataformas digitales que se constituyen casi como sustitutos paralelos al medio de comunicación más rápido y cercano, el teléfono. Sin embargo, las nuevas plataformas digitales y métodos de comunicación no son más que elementos accesorios al modelo comunicativo más directo que ofrece la telefonía.

La combinación de dos sectores muy distintos

A pesar de que los nuevos medios pueden ofrecer un componente atractivo o una línea de servicios sugerente, resulta casi imposible deshacerse por completo del hecho de recibir y realizar llamadas, es inevitable, pues se muestra al cliente como un acto eficaz y conciso. El marketing no puede prescindir de un contacto tan directo entre empresa cliente, como es la vía telefónica. No obstante, la telefonía contemporánea pretende no quedarse atrás tras la llegada de la comunicación online, pues su principal objetivo es la inserción en la propia web, con sistemas como el click to call (conoce más sobre estos sistemas aquí).

La comunicación digital puede integrarse junto a la telefonía para dotarse así de un aumento de valor y eficiencia, al no desvincular distintos instrumentos de trabajo y hacerlos trabajar de forma conjunta de forma tanto interna como externa a la empresa.

El revolucionario mundo del marketing digital, a pesar de sus múltiples beneficios, ha perdido el contacto directo y cercano con el cliente. Sin embargo, la coordinación de ambos en un único sector, hace posible disfrutar bilateralmente de los beneficios que anteriormente encontrábamos separados uno a uno.

Adaptación al mundo empresarial

Es crucial señalar que ya son muchas las empresas que para ofrecer a sus clientes una atención eficiente, aúnan telefonía y web en un único sistema, sin necesidad de equipos físicos o instalaciones susceptibles de problemas técnicos. Se trata de servicios que se adecuan al tamaño de la empresa, adaptándose a la estructura de trabajo preexistente y utilizando funciones personalizables.

Por lo general, estos servicios hacen uso de distintas tecnologías que han alcanzado importancia en el mercado en los últimos años. La principal es VoIP “Voz sobre Protocolo de Internet”, propia de un servicio de centralita (si quieres conocer más sobre VoIP, pincha aquí).

Hablamos de sistemas que han sido capaces de combinar o crear una sinergia entre departamentos para alcanzar niveles de precisión que, por otra parte, son idóneos para analizar el rendimiento y desempeño de los trabajadores, o conocer más a los clientes y leads.

En definitiva, se trata de la combinación de dos herramientas, marketing digital y telecomunicaciones en la empresa, que evolucionan día a día y aúnan esfuerzos para lograr grandes beneficios en la empresa.

Así, entre las principales cualidades podemos ver las siguientes:

Eficacia

Al tratarse de una autogestión inteligente, se reduce la cantidad de trabajo rudimentario o elemental por parte de la empresa, dando cabida a un empleo del tiempo mucho más autónomo.

Procesos más sencillos

Combinando varios servicios en uno mismo, se agiliza todo el proceso administrativo a un nivel más sencillo sin desvirtuar el sentido de cada uno de ellos.

Innovativo

Utiliza tecnología puntera en el mercado y supone un avance que trasciende de meras funciones básicas de un sistema de telefonía básico o un paquete de trabajo online.

Económico

Las distintas páginas de comparativas muestran una serie de servicios bastante accesibles tanto para pequeñas como grandes empresas.

Escalable

Se adapta al usuario en función de sus prioridades de forma flexible, lo que otorga una autonomía diferenciadora de las estrictas sujeciones de los servicios tradicionales.

Puedes consultar todos nuestros servicios o ponerte en contacto con nosotros a través de la web, será un placer ayudarte.